Politique de Confidentialité du Site Web et du Programme de Fidélité Mistplay

• vos nom, âge, sexe, numéro de téléphone, mots de passe et adresse e-mail que vous saisissez lorsque vous créez un compte Mistplay, ce qui inclut les données transmises par les tierces parties que vous sélectionnez lors de votre inscription (c.-à-d. Facebook, Google, Apple, Kakao, LINE) ;
• les renseignements nous permettant de vérifier que vous êtes un être humain, un utilisateur admissible, ou votre identité lorsque vous effectuez une demande d'échange ; il peut s’agir de vos nom, identité ou adresse, ou d'autres renseignements personnels demandés dans le cadre d'une vérification, ou encore de preuves de vie, et du statut et des résultats de la vérification effectuée par un tiers ;
  Remarque : Mistplay fait appel à un prestataire externe pour vérifier l’identité et ne reçoit aucune donnée (p. ex., pièce d'identité officielle ou données biométriques) de la part dudit prestataire qui se contente d’informer Mistplay du fait que la vérification a réussi ou échoué. Mistplay ne recueille pas, ne consulte pas et ne traite pas de données biométriques.
• les données concernant votre activité au sein d’une Application rémunérée, y compris les installations de jeu, le temps de jeu, la participation à des enquêtes, des tirages au sort, des tâches et des offres promotionnelles;
• les données de votre appareil telles que le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, l’ID de l’appareil, les identifiants publicitaires, l’adresse IP et l’emplacement de l’appareil;
• les données relatives aux applications installées sur votre appareil;
• ID de session, informations sur la manière dont vous accédez aux Services (y compris la fréquence, l’heure, la durée et les appareils, les utilisateurs actifs et les intervalles), votre activité et votre engagement au sein des Services (notamment les événements intégrés à l’application, les tâches, les tirages au sort, les classements, les enquêtes, les évaluations), votre emplacement approximatif et précis ou le pays à partir duquel vous accédez aux Services (« Données d’utilisation »).
• les données relatives aux logiciels ou applications lorsque vous jouez et participez à des jeux découverts dans notre Service, y compris la durée de votre partie de jeu (ce qui peut vous obliger à modifier les paramètres de votre appareil). Pour permettre à Mistplay de vous fournir les Services, y compris le programme de fidélité, vous demandez à Mistplay de recueillir des données vous concernant auprès des Partenaires de jeu, y compris votre installation d’un jeu particulier, des informations sur les achats dans le jeu et des informations publicitaires dans le jeu, les types de transaction, les événements, les actions, les clics, les impressions et l’utilisation d’éléments virtuels, les réussites de jeu, les statistiques et les informations sur les pannes et les dysfonctionnements (les « Données de jeu »).

Nous précisons les données à caractère personnel que nous recueillons pour chaque finalité du traitement, ainsi que leur base juridique applicable, en Annexe B, Tableau des activités de traitement légal de la présente Déclaration.

• proposer, livrer, surveiller et améliorer nos Services (y compris le support client et répondre aux demandes, réclamations et commentaires, dépanner les pannes logicielles et les problèmes opérationnels et communiquer avec vous selon vos préférences), ce qui nous oblige à suivre les installations d’applications tierces (conversions) pour attribuer des points, offrir des récompenses aux Utilisateurs en fonction de leur utilisation active des applications des Partenaires de jeu et permettre l’échange de cartes-cadeaux. Il s’agit notamment de répondre aux exigences opérationnelles et commerciales telles que la facturation des clients annonceur, l’attribution des installations de jeux, la comptabilité, le calcul des Unités gagnées dans le cadre du Programme de récompenses et l’activation de ce dernier, ainsi que la remise de prix pour les classements, les tirages au sort et autres promotions.
• personnaliser les publicités et les promotions des jeux sur l’Application rémunérée concernée (y compris personnaliser les services pour vous avec des suggestions personnalisées de jeux, de fonctionnalités et d’événements par l’intermédiaire des services, promouvoir les jeux disponibles dans votre pays et vous proposer des récompenses de fidélité en fonction de votre profil et de votre statut à l’aide des paramètres expliqués plus en détail en Annexe B, Tableau des activités de traitement légal).
• afficher votre nom d’utilisateur et les récompenses ou les informations de progrès pour vous et d’autres sur les tableaux de classement et d’autres fonctions communautaires au sein de l’Application rémunérée concernée (y compris l’affichage de vos amis parrainés qui ont rejoint les Services sur vos tableaux de classement).
• proposer la participation à des activités telles que des tableaux de classement, des tirages au sort, des promotions et d’autres événements numériques et déterminer les gagnants.
• construire la communauté d’utilisateurs de Mistplay en commercialisant les Services de Mistplay sur des plateformes tierces, y compris pour la publicité ciblée de Mistplay sur des applications mobiles et des sites web tiers et pour la mesure et l’optimisation de telles campagnes de marketing.
• prévenir, détecter, enquêter sur et traiter la fraude, les accès non autorisés, les comptes synthétiques ou en double, l'utilisation abusive du Programme de Récompenses et les autres violations de nos Conditions ou de la loi applicable ; vérifier l'identité, la propriété du compte et l’admissibilité aux récompenses ; protéger les transactions relatives aux échanges ; déterminer si un compte, un appareil ou une personne peut être associé(e) à d'autres comptes ou à une fraude suspectée ; et appuyer les décisions humaines ou automatisées en matière de sécurité des comptes et d'échanges, comme indiqué plus en détail dans les Annexes A et B.
  Remarque : ce traitement peut entraîner la création d'un indice de fraude qui nous sert à détecter les transactions potentiellement frauduleuses et de déterminer si une vérification humaine ou une vérification d'identité est requise. Cet indice est dérivé des données de compte, des renseignements personnels que nous collectons auprès des réseaux sociaux tiers, des données de l’appareil, des données de jeu et des données d'utilisation (décrites ci-dessus). Cet indice peut être associé au profil de votre Compte sur nos Services.
• améliorer et développer de nouveaux produits et mettre à jour les fonctionnalités de nos Services
• créer des rapports commerciaux et développer des informations sur nos activités à partir de données agrégées ou dans un format anonyme qui ne peut être utilisé pour ré-identifier les Utilisateurs
• nous aider à former nos modèles d’apprentissage automatique et d’IA pour vous fournir un contenu personnalisé et une expérience utilisateur, ainsi qu’aux fins décrites dans la présente Déclaration.
• respecter la législation locale.

Le traitement de vos données à caractère personnel effectué par Mistplay, tel que décrit dans la présente Déclaration, repose généralement sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes:

• l’exécution de notre contrat avec vous et nos autres Utilisateurs, y compris pour exécuter et activer le programme de récompenses Mistplay et assurer un support client.
• le respect de nos obligations légales et de conformité à la loi en vigueur.
• notre intérêt légitime pour, par exemple, surveiller, promouvoir et améliorer les services que nous fournissons, sécuriser les Services, assurer l’utilisation de nos Services conformément à nos Conditions, analyser les données commerciales et développer de nouveaux produits et services
• le consentement, lorsque les lois applicables l’exigent, comme expliqué plus en détail dans les avis régionaux présentés dans l’annexe A.

Pour plus d’informations sur la base juridique des activités de traitement spécifiques, consultez l’annexe B.

• Prestataires de services administratifs de prévention de la fraude. Nos prestataires de services administratifs peuvent recevoir et traiter vos données à caractère personnel dans le cadre des Services, notamment pour administrer les tests, traiter les demandes d'assistance, détecter et prévenir les activités frauduleuses, adresser des communications (comme des notifications par e-mail, push et chats IA), et diffuser des sondages, des tirages au sort et des événements destinés à interagir avec les Utilisateurs, sous réserve de la loi applicable.
• Prestataires de services d’analyse. Nous travaillons avec des prestataires de services d’analyse qui agissent en tant que sous-traitants de données pour nous aider à analyser et à comprendre les données à caractère personnel vous concernant et à développer des tendances, des modèles et des idées pour personnaliser votre expérience avec les Applications rémunérées, pour créer votre sélection de jeux, pour améliorer nos services, pour optimiser les ventes et la publicité, et pour créer de nouveaux produits. Ces prestataires d’analyse, tels qu’Appsflyer, mesurent, vérifient et analysent également les performances de nos campagnes marketing.
• Vérification d'identité. Nous pouvons exiger des utilisateurs qu'ils se soumettent à une vérification humaine ou à une vérification d'identité avant de pouvoir réclamer des récompenses. Pour effectuer les vérifications humaines/d'identité, nous faisons appel à un service tiers : Verisoul. En fonction des données et du traitement impliqués, Verisoul agit soit en tant que prestataire de services, soit en tant que responsable du traitement des données indépendant.
  
  Verisoul agit en tant que sous-traitant des données au titre des renseignements sur l'appareil, le réseau, la localisation, le comportement, l'identité et l'obtention de récompenses que nous leur fournissons, par exemple pour évaluer le risque de fraude lors d'une transaction donnée ou, si nécessaire, pour associer la vérification d'identité à une session ou à un événement.
  
  Verisoul effectue des traitements en tant que responsable du traitement des données indépendant concernant les renseignements directement collectés par Verisoul auprès de vous, ou que vous leur transmettez, notamment s’agissant des renseignements que vous transmettez directement lors de la vérification, des renseignements sur l'utilisation du service, des photos, des vidéos et des données biométriques connexes, et à l’égard des résultats relatifs à la fraude et aux vérifications. Verisoul peut utiliser ces renseignements pour vérifier l'identité, détecter les fraudes et les brèches de sécurité, assurer l'intégrité du service et le respect de la loi, améliorer ou exploiter ses services, et à d'autres fins déterminées par Verisoul. Le traitement indépendant effectué par Verisoul est régi par sa politique de confidentialité qui peut être consultée sur https://policies.verisoul.ai/privacy.html.
  
  Mistplay peut recevoir les résultats de la vérification (c'est-à-dire savoir si la vérification effectuée par Verisoul a réussi ou échoué) et les utiliser pour prévenir les fraudes ou prendre des décisions concernant l’attribution de récompenses. Les décisions finales concernant votre compte, votre admissibilité, vos Unités et vos demandes d'échange seront prises par Mistplay et non par Verisoul. Mistplay ne recueille pas, ne consulte pas et ne traite pas de données biométriques.
  
  Si Mistplay procède à une vérification d'identité supplémentaire (par exemple, lorsque les utilisateurs demandent une vérification manuelle comme le prévoit le présent Avis), Mistplay pourra collecter les renseignements personnels nécessaires pour effectuer ladite vérification d'identité. Ces renseignements seront utilisés uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer la validation et ne seront ni vendus ni utilisés en dehors des démarches internes autorisées par la loi applicable.

Plateformes et réseaux publicitaires. Nous collaborons avec certains prestataires, y compris, mais sans s’y limiter, Google, Unity et des réseaux sociaux, pour afficher, cibler et supprimer les publicités Mistplay sur leurs sites ou ceux de leurs partenaires (comme les publicités dans les jeux et autres applications mobiles). Ces prestataires peuvent effectuer des analyses en lien avec les publicités et pour gérer nos publicités sur d’autres sites. Les données à caractère personnel que nous divulguons à ces prestataires comprennent les identifiants d’appareil (par ex. l’identifiant publicitaire Google), les adresses IP, les données d’heure et d’événement pour certaines actions (telles que l’installation d’un nouveau jeu, l’achat effectué dans le jeu ou l’étape de jeu atteinte). Ces prestataires utilisent ces renseignements à des fins d'optimisation marketing, de mercatique et d'analyse, et pour empêcher l'affichage de publicités Mistplay pour vous et les utilisateurs existants, recibler les utilisateurs inactifs et atteindre de nouveaux utilisateurs potentiellement intéressés.

Partenaires de jeu. L’objectif principal du programme de fidélisation Mistplay est de promouvoir et de faire la publicité des jeux de nos Partenaires de jeu sur les Applications rémunérées. Afin d’activer le programme de fidélisation et de vous récompenser pour votre engagement, (a) nous devons autoriser le suivi et la collecte de certaines données personnelles par les Partenaires de jeu concernés et leurs prestataires d’analyses, telles que vos installations de jeu ou vos réponses à des enquêtes, à des fins de reporting, d’attribution et de facturation des Partenaires de jeu ; et (b) vous demandez à Mistplay de recueillir des données de jeu auprès des Partenaires de jeu, y compris vos achats dans le jeu et vos affichages publicitaires, afin que Mistplay puisse vous récompenser, vous fournir un contenu personnalisé, commercialiser de nouveaux jeux qui vous intéressent, développer notre IA et nos algorithmes pour la modélisation prédictive, développer notre activité et notre communauté d’utilisateurs, et pour le développement de nouveaux produits, fonctionnalités et services. Si vous choisissez d’accéder à un jeu recommandé par l’intermédiaire de nos Services ou de l’installer, vous reconnaissez que le Partenaire de jeu et son partenaire d’analyse recueilleront vos données à caractère personnel à partir de l’Application rémunérée concernée et utiliseront des technologies de suivi comme indiqué ci-dessous à l’article 6.3 « Cookies et autres technologies de suivi ».

Mistplay peut également divulguer des informations agrégées sur les Utilisateurs ainsi que des informations qui n’identifient pas et ne peuvent pas identifier une personne ou un appareil, sauf lorsque cela est limité par les lois applicables. Par exemple, nous pouvons utiliser des évaluations d’utilisateurs anonymisées, l’examen d’applications et d’informations agrégées à des fins statistiques et de machine learning, pour fournir des informations sur le développement ou l’amélioration des Services, à des fins de marketing et de publicité et à d’autres fins légalement autorisées telles que le test de nos systèmes et fonctionnalités informatiques. Pour plus d’informations concernant le partage de données avec des tiers, veuillez consulter les sections applicables ci-dessous et les déclarations dans l’Annexe A et l’Annexe B.

• Le droit de vous désinscrire des communications publicitaires envoyées par Mistplay. Vous pouvez également le faire en cliquant sur le lien de désabonnement dans l’e-mail marketing ou promotionnel que vous recevez. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des messages marketing ou promotionnels de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages importants liés au Service, desquels vous ne pouvez pas vous soustraire. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de notifications push en modifiant les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que le refus de recevoir des notifications push peut avoir un impact sur votre utilisation des Services.
• Le droit de retirer votre consentement. Lorsque vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer ledit consentement à la collecte et au traitement des données à caractère personnel en nous contactant comme indiqué ci-dessous ou en envoyant une demande écrite à Privacy@Mistplay.Com. Dès réception de l’avis indiquant que vous avez révoqué votre consentement, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel dans les plus brefs délais. Le retrait du consentement peut avoir un impact sur votre utilisation des Services, comme l’accès à votre compte et à certains événements et l’éligibilité à gagner des récompenses.
• Le droit d’effacer vos données à caractère personnel ou de supprimer votre compte. En supprimant votre compte, toutes les Unités que vous avez gagnées et non échangées seront supprimées. Veuillez noter que nous vous enverrons un e-mail vous demandant confirmation avant de supprimer votre compte, et il se peut que nous ne puissions pas supprimer toutes les données que vous avez demandées, notamment pour nous conformer aux lois fiscales en vigueur.
• Le droit de s’opposer au traitement des données à caractère personnel. Si nous recevons une telle demande, nous examinerons votre objection et supprimerons les données à caractère personnel que nous avons traitées aux fins auxquelles vous vous êtes opposé dans les meilleurs délais, à moins qu’il n’existe une autre base juridique pour le traitement et la conservation de ces données ou que le droit applicable exige que nous conservions les données. Veuillez noter que certains types de traitement de données à caractère personnel sont nécessaires pour activer le programme de récompenses Mistplay, et votre refus de ce traitement peut affecter votre capacité à continuer à recevoir des récompenses de Mistplay. Veuillez noter que certains traitements de données à caractère personnel sont nécessaires pour que Mistplay vous fournisse les Services, y compris des publicités de jeux personnalisées, un programme de récompense, etc. Ainsi, si vous vous opposez à certains d’entre eux, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ces Services. Vous pouvez choisir de recevoir des services alternatifs de Mistplay sans le programme de fidélité en vous inscrivant au bulletin de découverte de jeux Mistplay.
• Le droit de refuser de partager vos données avec les annonceurs des Services de Mistplay. Nous confions vos données à caractère personnel, telles que votre identifiant d’appareil ou votre identifiant publicitaire Google, à nos annonceurs afin d’optimiser notre marketing des services Mistplay et de vous empêcher de recevoir des publicités Mistplay lorsque vous avez déjà installé une Application rémunérée. En fonction de la juridiction, si vous ne consentez pas à ce partage de données ou si Mistplay reçoit une demande de désinscription de votre part, nous prendrons des mesures pour bloquer le partage de vos données à ces fins. Par conséquent, vous pouvez recevoir des publicités Mistplay sur d’autres canaux multimédias même si une Application rémunérée est déjà installée sur votre appareil.
• Le droit de refuser la publicité ciblée et la personnalisation de contenu dans les Applications rémunérées. Afin que Mistplay puisse vous proposer le programme de fidélité dans lequel vous pouvez gagner des Unités pour échanger diverses cartes-cadeaux, Mistplay doit être en mesure de vous fournir du contenu personnalisé, y compris des promotions intégrées à l’application et une liste de jeux que Mistplay vous propose au nom des Partenaires de jeu. L’Application rémunérée concernée vous propose des recommandations de jeu personnalisées basées sur un certain nombre de facteurs, notamment la disponibilité du jeu dans votre zone géographique, la modélisation prédictive par nos algorithmes, votre historique d’installation du jeu, vos Données de jeu et les préférences de jeu que vous pouvez indiquer dans les enquêtes auprès des utilisateurs. Si vous souhaitez vous désinscrire de la publicité ciblée et de la personnalisation du contenu dans l’Application rémunérée concernée ou si vous ne donnez pas votre consentement à ce traitement, Mistplay ne sera pas en mesure de vous proposer le programme de fidélité. Si vous souhaitez continuer à recevoir des services de découverte de jeux Mistplay sans publicité ciblée ni récompenses de fidélité, contactez le service client comme indiqué ci-dessous afin de fermer votre compte sur l’Application rémunérée. Vous pouvez choisir de recevoir des services alternatifs de Mistplay sans le programme de fidélité en vous inscrivant au bulletin de découverte de jeux Mistplay.

Comme la plupart des services en ligne et des applications mobiles, nous ou nos Partenaires de jeu pouvons utiliser certaines technologies telles que des liens de suivi (URL intégrées), des fournisseurs de mesures mobiles (par ex., Appsflyer, Adjust, Singular, etc.), des cookies, des balises Web (également appelées pixels, balises ou pixels invisibles) ou des kits de développement logiciel intégrés (SDK) en lien avec nos Services. Nous utilisons ces technologies pour sécuriser et améliorer nos Services, pour l’attribution à nos Partenaires de jeu et leur facturation, pour comprendre vos préférences, pour recueillir des informations sur votre activité, votre navigateur et votre appareil, et pour adapter nos services à vos intérêts. Nous utilisons également ces technologies pour recueillir des informations lorsque vous installez des jeux découverts sur une Application rémunérée, lorsque vous effectuez des achats dans le jeu ou regardez des publicités dans le jeu, ou lorsque vous engagez ou cliquez sur des publicités Mistplay sur d’autres canaux de médias numériques. Nos partenaires de jeu emploient leurs partenaires de mesure mobile pour recueillir vos informations lorsque vous téléchargez des jeux que vous avez découverts sur une Application rémunérée. Ces technologies de suivi et la collecte de données de jeu permettent à Mistplay de vérifier l’achèvement de vos tâches, de calculer vos récompenses de fidélité et de surveiller les comportements frauduleux. Il s’agit donc de technologies de suivi nécessaires au fonctionnement du programme de fidélisation Mistplay. En cas de refus, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos Services.

Pour les visiteurs du site Web de Mistplay, Mistplay peut utiliser des témoins pour le suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui nous permet de mémoriser vos actions et préférences sur le site Web (telles que vos informations de connexion, vos paramètres de langue et votre préférence de taille de police) sur une période donnée, afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau lorsque vous revenez sur le site Web ou que vous naviguez d’une page à l’autre.

Certains navigateurs Web fournissent des paramètres qui vous permettent de contrôler ou de rejeter les cookies ou de vous alerter lorsqu’un cookie est placé sur votre ordinateur. La procédure de gestion des cookies est légèrement différente pour chaque navigateur Internet. Vous pouvez vérifier les étapes spécifiques dans le menu d’aide de votre navigateur. Vous pouvez également réinitialiser les identifiants de l’appareil ou vous désinscrire de la collecte ou du traitement des identifiants en utilisant le paramètre approprié sur votre appareil mobile. En fonction de votre juridiction, nous sollicitons votre autorisation avant d’installer certains cookies et autres technologies de suivi. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les témoins et autres technologies de suivi, veuillez consulter notre Avis relatif aux témoins. Avis relatif aux témoins.

1. DROITS SPÉCIFIQUES POUR LES RÉSIDENTS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, LA SUISSE ET LE ROYAUME-UNI (« EEE, SUISSE ET ROYAUME-UNI »)

Le présent Avis pour l’Europe et le Royaume-Uni contient des informations supplémentaires pour les utilisateurs situés danns l’EEE, en Suisse et au Royaume-Uni. Sauf indication contraire dans le présent Avis pour l’Europe et le Royaume-Uni, toutes les autres conditions et principes de la Politique mondiale de confidentialité de Mistplay continuent de s’appliquer.

Les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni disposent de certains droits à la vie privée tels que spécifiés par la loi applicable, y compris le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), l’article 13 de la Constitution suisse et la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et la Loi britannique de 2018 sur la protection des données (Data Protection Act). L’Avis et les contrôles de confidentialité que nous proposons à tous les utilisateurs sont conformes à ces lois. En tant que résident de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, vous disposez également de certains droits spécifiques concernant vos données à caractère personnel. Vous êtes libre d’exercer l’un de ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » de l’avis ou comme précisé dans le présent document:

• Accès. Vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées et de demander une copie des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, il existe des exceptions à ce droit, de sorte que l’accès peut être refusé si, par exemple, le fait de mettre les informations à votre disposition porte atteinte aux droits et libertés d’une autre personne, ou si nous sommes légalement empêchés de divulguer ces informations.
• Rectification. Nous nous efforçons de garantir l’exactitude et l’exhaustivité de vos données à caractère personnel. Nous vous encourageons à nous tenir informés des changements que vous souhaitez voir indiqués dans nos dossiers. Vous avez le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes et, en tenant compte des finalités du traitement, de compléter vos données à caractère personnel.
• Restriction: Vous avez le droit de nous demander une restriction du traitement, à condition que les conditions légales de restriction soient respectées. Cela inclut les situations où vous vous êtes opposé au traitement et où nous sommes en train de vérifier si nos motifs légitimes l’emportent sur les vôtres.
• Portabilité des données. À condition que d’autres exigences légales soient satisfaites, vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel vous soient fournies, ou, lorsque cela est techniquement possible, de faire transmettre vos données à caractère personnel à un autre prestataire si vous souhaitez cesser d’utiliser nos Services en faveur d’un autre, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Effacement. Vous avez le droit d’effacer ou de demander que nous effacions vos données à caractère personnel dans la mesure où les exigences légales en matière d’effacement sont remplies, par exemple lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Retrait du consentement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement comme base juridique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
• Prise de décision automatisée. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative dans la mesure où d’autres exigences légales sont remplies.
• Pour la France, vous avez également le droit de proposer des directives relatives à la conservation, à la suppression et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès dans les conditions énoncées par l’article 85 de la Loi française sur la protection des données (Loi Informatique et Libertés).

Opposition. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous demander de bloquer, d’effacer ou de limiter l’utilisation ou tout autre traitement de vos données à caractère personnel.

Les exigences légales supplémentaires spécifiques pour l’exercice de ces droits dépendent des lois légales applicables en matière de protection des données. Pour votre protection, nous ne traitons que les demandes de données à caractère personnel associées à l’adresse e-mail que vous identifiez dans votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la Déclaration intitulé « EXERCICE DE VOS DROITS ».

2. SOUMETTRE DES RÉCLAMATIONS

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit de soumettre une réclamation à tout moment auprès de l’organisme de réglementation de votre juridiction. Pour savoir comment contacter votre organisme de réglementation local, rendez-vous sur https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Si vous résidez au Royaume-Uni, vous avez le droit de soumettre une réclamation à tout moment auprès du Bureau du commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office, « ICO »), l’organisme de réglementation britannique pour les questions relatives à la protection des données. Vous pouvez soumettre une réclamation sur le site Web de l’ICO (https://ico.org.uk/make-a-complaint/). Ce site Web fournit également des coordonnées supplémentaires pour l’ICO.

Si vous résidez en Suisse, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Commissaire fédéral à la protection des données et à l’information (Federal Data Protection and Information Commissioner, FDPIC). Vous pouvez déposer une plainte sur le site Internet du FDPIC (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/meldeportale.html). Ce site Web propose également des coordonnées supplémentaires pour le FDPIC.

3. TRANSFERTS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Pour les utilisateurs basés dans l’EEE, en Suisse et au Royaume-Uni, vos données à caractère personnel peuvent être transférées à des destinataires situés en dehors de l’EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, par exemple dans des pays où nous avons des installations ou engageons des prestataires de services, ou dans lesquels nos entités corporatives et notre fournisseur d’hébergement sont situés. Le traitement de vos données peut avoir lieu dans le monde entier, mais il aura lieu principalement dans les pays de l’EEE, au Canada et aux États-Unis. Certains de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection de la vie privée que les lois de votre pays de résidence ou de citoyenneté.

Certains de ces pays sont reconnus par les autorités publiques compétentes, telles que la Commission européenne, comme offrant un niveau suffisant de protection des données conformément aux normes de l’EEE/du Royaume-Uni/de la Suisse, notamment le Canada (organisations commerciales). Pour les transferts depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse vers des pays qui ne sont pas reconnus comme offrant un niveau suffisant de protection des données, tels que l’Inde et les États-Unis pour les services d’assistance client et d’hébergement, nous avons mis en place les mesures requises par les lois applicables, notamment la conclusion de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou l’ICO pour protéger vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez recevoir une copie des garanties mises en œuvre et/ou des informations sur les pays tiers vers lesquels vos données à caractère personnel sont transférées (si possible), vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la Déclaration, à l’article « Nous contacter ».

4. PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Surveillance et indice de fraude sur la plateforme

Nous utilisons des heuristiques anti-fraude automatisées et l’apprentissage automatique pour détecter et prévenir les comportements frauduleux et éviter le détournement des Services, y compris pour lutter contre les bots et les utilisateurs synthétiques. Cela peut entraîner la création d'un indice de fraude ou d’une cote de risque associés à votre profil. Les informations traitées à cette fin peuvent inclure, entre autres, la modélisation du comportement dans l’application et les caractéristiques de l’appareil utilisateur. Ce traitement est nécessaire à la sécurisation des Services et à la prévention d’une mauvaise utilisation du programme de fidélité, ainsi qu'à des fins de conformité légale (par exemple s’agissant de la règle de « connaissance du client »). Si le traitement n'est pas autorisé, nous ne serons pas en mesure d’offrir le programme de fidélisation et les récompenses Mistplay. Vous pouvez exercer vos droits concernant la cote de risque

Si des comportements frauduleux ou synthétiques sont détectés, nous supprimerons ou bloquerons le compte. Nous pourrons exiger que certains ou tous les utilisateurs (dont les utilisateurs détectés sur la base de l’indice de fraude ou de la cote de risque) se soumettent à une vérification de leur identité par un tiers, comme indiqué ci-dessous. Nous avons mis en œuvre des mesures idoines pour sauvegarder les droits et libertés, et les intérêts légitimes de l'Utilisateur, dont le droit de demander une intervention humaine, d'exprimer son point de vue et de contester la décision en faisant appel du blocage ou de la résiliation du compte, et le droit de s'opposer à l’indice de fraude ou de demander des informations supplémentaires à ce sujet en contactant le service client à support@mistplay.com.

Vérification d'identité par un tiers

Nous pouvons exiger de certains ou de tous les utilisateurs qu'ils se soumettent à une vérification humaine ou à une vérification d'identité avant de pouvoir réclamer une récompense. Pour effectuer ces opérations de vérification, nous faisant appel à un tiers : Verisoul. En fonction des données et du traitement impliqués, Verisoul agira soit en tant que prestataire de services, soit en tant que responsable du traitement des données indépendant comme indiqué plus en détail à la rubrique « vérification d’identité » ci-dessus. Le fait de ne pas accepter la vérification par notre prestataire de services de vérification d'identité (ou par le biais de toute autre procédure qui pourrait vous être proposée en vertu de la loi applicable) pourrait vous empêcher de recevoir des récompenses. Vous pouvez choisir de recevoir des services alternatifs de Mistplay sans le programme de fidélité en vous inscrivant au bulletin par email de découverte de jeux Mistplay. Les utilisateurs peuvent demander une intervention humaine, exprimer leur point de vue et contester la décision en faisant appel de tout refus d'accès aux récompenses dû à un échec de la vérification de leur identité par un tiers, en contactant le service client à support@mistplay.com.

5. DONNÉES RECUEILLIES AUPRÈS DE SOURCES TIERCES

Nous recueillons les données à caractère personnel suivantes auprès des sources tierces suivantes: