Esta Política de privacidad se ha actualizado para reflejar la evolución en nuestros Servicios, que puede afectar a nuestros Usuarios, y para proporcionar actualizaciones generales de la estructura y descripción general de esta Política a fin de que le resulte más accesible. Revise la Política expuesta a continuación para obtener más detalles.
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Lea atentamente los términos de este Aviso de privacidad para usuarios de Mistplay (esta “Política”). La Política describe a los usuarios (“Usuario” o “Usuarios” o “usted”) el modo en que Mistplay Inc. (“Mistplay”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, divulga o trata en general sus datos personales recogidos en relación con sitios web, aplicaciones móviles, aplicaciones web progresivas, contenido, características, eventos digitales o productos que creamos u operamos (los “Servicios”). Esta Política se incorpora y forma parte de las Condiciones de uso globales de Mistplay (las “Condiciones”). En su empleo en adelante, los términos en mayúsculas que no consten definidos en esta Política tendrán el significado que se les atribuye en las Condiciones. “Datos personales” e “información personal” se refieren generalmente a cualquier información que le identifique directa o indirectamente, lo cual puede variar ligeramente dependiendo de las leyes aplicables. Algunos ejemplos de datos personales incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, sexo, edad y demás información sobre usted, como datos sobre su dispositivo o el modo en que utiliza los Servicios. Esta Política no regula el uso que usted haga del juego de un desarrollador externo que usted descubra y al que acceda a través de los Servicios. El tratamiento de sus datos por parte del desarrollador del juego (“Socios del Juego”) se regula por la política de privacidad del propio desarrollador del juego, que usted debe consultar antes de utilizar su juego y al ejercer cualquier derecho sujeto a la política de privacidad de los Socios del Juego.
Tenga en cuenta que si es menor de 18 años, se le prohíbe registrarse en una cuenta de usuario de Mistplay.
Asegúrese de volver a esta página periódicamente para revisar la versión más reciente de la Política. Podemos cambiar o modificar en general la Política, por ejemplo, para reflejar cambios en los Servicios. Si la modificamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y alertaremos a los usuarios de que se ha producido un cambio en los Servicios afectados. No utilice los Servicios si no acepta la Política actual, incluidos los anexos que se le aplican en el Anexo A: Avisos específicos de cada región.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Mistplay es el responsable del tratamiento, en el sentido de las leyes aplicables, con respecto a la recopilación, el tratamiento y el uso de datos personales en el contexto de los Servicios y conforme se describe en esta Política. Esto significa que Mistplay es responsable de decidir la finalidad y los medios de uso y tratamiento de su información personal. Recopilamos información que usted nos indica que recojamos, como su nombre y correo electrónico cuando configura una cuenta de Mistplay; indirectamente, como su dirección IP o ubicación del dispositivo cuando descarga nuestra aplicación; y de otras fuentes, como fuentes de registros públicos; plataformas de redes sociales; o información de nuestros socios o clientes, dependiendo de nuestra relación con ellos, con los fines enumerados en esta Política y de acuerdo con las leyes aplicables. Hemos especificado los datos personales que recopilamos en el Anexo B Tabla de actividades de tratamiento legal de esta Política.
2. USO DE DATOS PERSONALES
Mistplay puede vincular o combinar los datos personales que recopilamos a través de varios métodos, incluidos, entre otros, la inteligencia artificial (“IA”), para que podamos proporcionarle una experiencia personalizada. Por lo general, utilizamos datos personales para:
La base jurídica para que Mistplay trate sus datos personales conforme se describe en esta Política incluirá normalmente uno o más de los siguientes fundamentos:
Para obtener más información sobre la base jurídica para actividades de tratamiento específicas, consulte el Anexo B.
Compartimos datos con los siguientes terceros, que nos ayudan a prestar y analizar los Servicios.
Filiales corporativas y terceros en transacciones. Podemos compartir sus datos personales con nuestras subsidiarias o filiales bajo control corporativo común, así como con contrapartes implicadas en transacciones corporativas (fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisiciones).
Autoridades ejecutivas, reguladoras y demás terceros por motivos legales y de seguridad. Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para proteger los derechos legales de Mistplay, de Usuarios o de terceros, con el fin de evitar fraudes, gestionar nuestros riesgos o cumplir con normas, órdenes o procesos legales que resulten de aplicación. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas para estos fines. En estos casos, cedemos datos personales para cumplir con obligaciones legales o para proteger los intereses legítimos de Mistplay o de terceros afectados.
Proveedores de servicios. Tenemos acuerdos con diversos proveedores de servicios para facilitar la prestación de nuestros Servicios, que incluyen aquellos que contratamos para proporcionar asistencia al cliente, operar la infraestructura técnica necesaria para suministrar los Servicios, ayudar a proporcionarle recompensas y proteger y asegurar nuestros sistemas y Servicios, así como ayudar a comercializar los Servicios Mistplay.
Los proveedores de servicios que utilizamos están obligados por contrato a tener el mismo nivel de protección de la privacidad que nosotros instauramos, y habrán de seguir las exigencias de esta Política. Otros proveedores nos permiten adaptar los Servicios que le proporcionamos y también pueden combinar los datos personales que compartimos con ellos con otros datos que recopilen sobre usted, p. ej., su uso de los servicios que ellos ofrecen.
Socios del Juego. Podemos compartir información personal con nuestros Socios del Juego, incluidos en algunos casos sus socios de medición móvil, para proporcionarle, entre otras cosas, contenido personalizado, con fines de marketing, para desarrollar nuestro negocio y para la atribución de instalaciones de juegos, así como para obtener informes. Si decide acceder a un juego recomendado a través de nuestros Servicios, compartirá sus datos personales con el Socio del Juego que desarrolla dicho juego, y con sujeción a las políticas de privacidad del Socio del Juego.
Mistplay también puede ceder información agregada sobre los Usuarios junto con información que no identifique ni pueda identificar a ninguna persona o dispositivo, excepto cuando lo limiten las leyes aplicables. Por ejemplo, podemos utilizar calificaciones de usuario anonimizadas, revisión de aplicaciones e información agregada con fines estadísticos y de aprendizaje automático, para proporcionar información sobre el desarrollo o la mejora de los Servicios, para marketing y publicidad, así como para otros fines legalmente permitidos, como probar nuestros sistemas y funciones de TI. Para obtener más información sobre el intercambio de datos con terceros, revise las secciones aplicables que se exponen a continuación y los avisos en el Anexo A o póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.
Tenemos sede en Canadá y conservamos la información que recopilamos de su dispositivo en nuestros servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos. La información que recopilamos puede transferirse, conservarse o utilizarse en otras jurisdicciones, donde puede que estén instalados algunos de nuestros proveedores. Aunque protegemos su información eligiendo proveedores adecuados e incluyendo garantías contractuales con esos proveedores, las leyes de privacidad en dichas jurisdicciones podrían no ser tan protectoras como, por ejemplo, en Canadá o la UE.
Mantenemos implantados procedimientos administrativos, organizativos, así como salvaguardas técnicas y físicas, de conformidad con los requisitos legales de aplicación en el momento en que se obtuvieron los datos personales, que están diseñados para garantizar la seguridad y confidencialidad contra la destrucción, pérdida, alteración, uso o divulgación ilegal o no autorizada de los datos personales que recopilamos y tratamos, o el acceso a ellos.
Si reside en un país de Europa, consulte el Anexo A a continuación para obtener más información sobre las transferencias de datos internacionales que le sean aplicables.
Siempre puede actualizar las preferencias y ejercer los derechos de que disfrute en virtud de las leyes de protección de datos aplicables poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación. Sin embargo, si decide cambiar las preferencias, excluirse o retirar el consentimiento después de que se haya dado, su experiencia con nuestros Servicios podría cambiar, disminuir o bien su capacidad para utilizar algunas de las características y opciones de nuestros Servicios podría verse limitada (como el acceso a las Unidades y al Programa de recompensas descrito en nuestras Condiciones). Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian o deben corregirse.
Para obtener una descripción de los derechos específicos con respecto al acceso y la supresión de la información personal que se proporcionan a residentes de ciertos países europeos, de Corea y de los estados de California, Colorado, Connecticut y Virginia, consulte el Anexo A para ver los Avisos específicos de cada región. Atenderemos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables, como en relación con el plazo de respuesta, la verificación de identidad y el contenido. Si no podemos proporcionarle acceso a sus datos personales, le informaremos de los motivos, con sujeción a cualquier restricción legal o reglamentaria.
Dependiendo de su jurisdicción, sus derechos pueden incluir:
De acuerdo con las Condiciones, no puede utilizar el Servicio si es menor de 18 años. Mistplay se compromete a cumplir con las leyes que protegen a menores, en el sentido de la ley aplicable. Si cree que es posible que tengamos información de un menor o sobre él, póngase en contacto con nosotros.
Mistplay solo conservará los datos personales durante el tiempo que lo exija la ley, mientras utilice los Servicios o durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. Por ejemplo, en el momento de rescisión o terminación, los saldos de las cuentas de Mistplay o las recompensas obtenidas deben conservarse durante cierto período para permitir llevar a cabo asuntos como la facturación y la declaración de impuestos. En concreto, destruimos su información personal o la conservamos por separado si no interactúa con nuestros servicios durante 5 años.
Tenga en cuenta que, de conformidad con las Condiciones, si un Usuario no utiliza el Servicio durante al menos ciento ochenta días, es posible que se cancele la cuenta inactiva del Usuario, caduquen automáticamente las Unidades ganadas y se supriman los datos personales.
También puede pedirnos que suprimamos su cuenta. Sin embargo, al suprimir su cuenta, se borrarán todas las Unidades que haya ganado y no canjeado. Por otra parte, si decidimos mantener o utilizar información anonimizada, continuaremos haciéndolo de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificarle. Para suprimir los datos personales de los Socios del Juego debe ponerse en contacto con ellos según se indique en los términos de la política de privacidad de los Socios del Juego.
Al igual que la mayoría de los servicios en línea y aplicaciones móviles, podemos utilizar tecnologías como cookies, balizas web (también conocidas como píxeles, etiquetas o gifs transparentes) o kits de desarrollo de software (SDK) como parte de los Servicios que le ofrecemos. Utilizamos estas tecnologías para proteger y mejorar nuestros Servicios, comprender sus preferencias, recopilar información sobre su actividad, su navegador y su dispositivo y adaptar nuestros Servicios a sus intereses. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información cuando interactúa con los Servicios que ofrecemos a través de uno de nuestros proveedores de servicios, incluidos anunciantes y proveedores de servicios de marketing. Una cookie es un pequeño archivo de texto que nos permite recordar sus acciones y preferencias en el sitio web (como sus datos de inicio de sesión, su configuración de idioma y su preferencia de tamaño de fuente) durante un periodo de tiempo dado, para que no tenga que volver a introducirlas cuando vuelva al sitio web o navegue de una página a otra.
Algunos navegadores web ofrecen la posibilidad de ajustes que le permiten controlar o rechazar cookies o alertarle cuando se coloca una cookie en su ordenador. El procedimiento para gestionar las cookies es ligeramente diferente para cada navegador de Internet. Puede comprobar los pasos específicos en el menú de ayuda de su navegador en particular. También puede restablecer identificadores de dispositivo o excluirse de la recopilación o del tratamiento de identificadores utilizando la configuración correspondiente en su dispositivo móvil. Dependiendo de su jurisdicción, obtendremos su permiso antes de establecer ciertas cookies y otras tecnologías de seguimiento. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestro Aviso sobre cookies.
Si tiene preguntas que no están relacionadas con esta Política o con la privacidad de los datos, escriba a nuestro equipo de atención al cliente y envíe una solicitud. Para ejercer los derechos de protección de datos que le corresponden o comentar sobre esta Política y nuestras prácticas de privacidad en la medida en que pueda disfrutar de derechos del interesado al amparo de las leyes de privacidad que le resulten aplicables, puede ponerse en contacto con nuestra oficina de protección de datos en:
Responsable de privacidad de datos [Data Privacy Officer]
Mistplay Inc.
481 Viger St, Suite 300, Montreal
Quebec, Canadá, H2Z1G6 o por correo electrónico a Privacy@Mistplay.Com
Es posible que decidamos o que la ley nos obligue a proporcionar avisos diferentes o adicionales relacionados con el tratamiento de datos personales sobre residentes de determinados países, regiones o estados.
Este Aviso para Europa y el Reino Unido proporciona información adicional para los usuarios del EEE, SUI y el Reino Unido. A menos que se establezca lo contrario en este Aviso para Europa y el Reino Unido, siguen siendo aplicables todos los demás términos y principios de la Política de privacidad global de Mistplay.
Los usuarios del EEE y el Reino Unido tienen ciertos derechos de privacidad conforme especifica la legislación correspondiente, incluido el Reglamento general de protección de datos (“RGPD”), el artículo 13 de la Constitución y la Ley Federal de Protección de Datos (DPA) de Suiza, y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018. La Política y los controles de privacidad que ofrecemos a todos los usuarios cumplen con estas leyes. Como residente del EEE, de SUI y/o del Reino Unido, también disfruta de ciertos derechos específicos con respecto a sus datos personales. Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros o según se especifica en el presente documento:
Los requisitos legales adicionales específicos para el ejercicio de estos derechos dependen de las leyes de protección de datos pertinentes. Para su protección, solo satisfacemos las solicitudes de datos personales asociados con la dirección de correo electrónico que usted indique en su solicitud, y es posible que tengamos que verificar su identidad antes de dar curso a ciertas solicitudes. Como interesado del EEE, SUI o el Reino Unido, puede acceder a sus derechos con respecto a Mistplay comunicándose conforme se indica en la sección Contacto de la Política
Si reside en el EEE, tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante el órgano regulador de su jurisdicción. Para saber cómo ponerse en contacto con su órgano regulador local, visite https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Si reside en el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (“ICO”), el órgano regulador del Reino Unido para cuestiones de protección de datos. Puede presentar la reclamación a través del sitio web de la ICO (https://ico.org.uk/make-a-complaint/). Este sitio web también proporciona detalles de contacto adicionales para la ICO.
Para los usuarios con domicilio en el EEE, SUI y el Reino Unido, sus datos personales pueden transferirse fuera del EEE, por ejemplo, a países donde tengamos instalaciones o contratemos proveedores de servicios, como los Estados Unidos, donde se encuentra nuestra filial corporativa y nuestro proveedor de alojamiento. Al dar su consentimiento para la transferencia de sus datos personales fuera de su país de residencia, usted reconoce que su información personal puede transferirse a destinatarios en los Estados Unidos y demás países que quizá no ofrezcan el mismo nivel de protección de privacidad que las leyes de su país de residencia o de su nacionalidad.
La Comisión Europea reconoce que algunos de los países no pertenecientes al EEE proporcionan un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con las normas del EEE. Para las transferencias desde el EEE a países no reconocidos por la Comisión Europea como garantes de un nivel adecuado de protección de datos, hemos establecido medidas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos personales. En determinadas circunstancias, los tribunales, las fuerzas del orden, las agencias reguladoras o las autoridades en materia de seguridad de países fuera del EEE quizá tengan derecho a acceder a sus datos personales. Si desea recibir una copia de las medidas de seguridad que implementamos (cuando sea posible), puede ponerse en contacto con nosotros según se indica en la Política.
Esta sección se aplica a la información personal de los residentes de California y complementa las demás secciones de la Política de privacidad global de Mistplay, que siguen aplicándose
Categoría
Ejemplos
Origen
Finalidad comercial
Identificadores
Nombre, correo electrónico, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, nombre de cuenta y número de teléfono
Usuario indicado al registrarse y al canjear puntos utilizando el catálogo en línea; consultas y formularios de reclamación de servicio al cliente; fuentes relacionadas y de terceros para verificar la información proporcionada por el usuario; selfi en formato de vídeo
Fines operativos que incluyen servicio al cliente; detección de fraudes e incidentes de seguridad; mejora del sitio web; ganadores de premios; y prestación de nuestros Servicios, incluidas recomendaciones y anuncios personalizados
Características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California
Edad y sexo
Directamente de usted
Recomendar juegos y recompensas pertinentes
Internet u otra actividad de red similar
Browser- und Suchverlauf oder Informationen über Ihre Interaktionen mit einer Website, Anwendung oder WerbeanzeigeHistorial de navegación y búsqueda, o información sobre su interacción con un sitio web, aplicación o anuncio
Registros de actividad y cookies recopilados por el sistema
Determinar el rendimiento del contenido multimedia y los fines analíticos y proteger nuestros Servicios
Datos aproximados de geolocalización
País
Identificado con la dirección IP
Recomendar juegos con base en su país y proteger nuestros Servicios
Inferencias extraídas de otra información personal
Perfil con sus preferencias
Otra información personal
Recomendar juegos según las preferencias
Información personal sensible
El tratamiento de selfis de vídeo para garantizar la exclusividad de su registro de usuario
Selfis de vídeo
Garantizar que no se obtienen recompensas a través de bots, procesos automatizados o uso fraudulento de software
Tenga en cuenta que utilizamos y divulgamos información personal confidencial solo para fines expresamente permitidos por la ley de California. Para su información, los datos personales no incluyen información disponible públicamente de registros gubernamentales e información de consumidores anonimizada o agregada.
Divulgación de información personal: Podremos divulgar su información personal a terceros con los fines comerciales descritos en la tabla anterior. En los últimos 12 meses, es posible que hayamos divulgado su información personal con un fin comercial o bajo su indicación. Para obtener más detalles sobre terceros con los que compartimos datos, consulte la sección Cómo compartimos su información personal de esta Política. Aunque no “vendemos” información personal a cambio de dinero, una porción de nuestro intercambio de información personal como parte de nuestros Servicios puede clasificarse como “venta” según las leyes aplicables de California. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de personas menores de 16 años.
Conservación de sus datos: Mistplay solo conservará datos personales durante el tiempo que usted utilice los Servicios, según lo requiera la ley o durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. Por ejemplo, en el momento de rescisión o terminación, los saldos de las cuentas de Mistplay o las recompensas obtenidas deben conservarse durante cierto período para permitir llevar a cabo asuntos como la facturación y la declaración de impuestos. Tenga en cuenta que, en virtud de las Condiciones, si un usuario no utiliza el Servicio durante al menos ciento ochenta días, es posible que se cancele la cuenta inactiva del usuario, caduquen automáticamente las unidades ganadas, con sujeción a las Condiciones de uso, y se eliminen los datos personales del usuario.
Aviso de incentivo financiero: En virtud de la ley de California, el Programa de recompensas le permite ganar Unidades y puede considerarse un incentivo financiero proporcionado a cambio de la recopilación y conservación de información personal. Aunque Mistplay no asigna un valor monetario a los datos que recopilamos, según nuestra estimación razonable, el valor recibido de los análisis y el Programa de recompensas es razonablemente igual o mayor que el valor que Mistplay recibe a partir del uso de esta información. Mistplay utiliza la información para comprender mejor cómo utiliza usted nuestros Servicios, mejorar nuestros productos y Servicios y fortalecer aún más nuestros análisis sobre usuarios. Tenga en cuenta que la participación en el Programa de recompensas es totalmente voluntaria y puede retirarse en cualquier momento. Para obtener más detalles sobre los Programas de recompensas y sus condiciones, incluido cómo retirarse o finalizar su participación, consulte las Condiciones.
Sus derechos en virtud de la CCPA: La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) otorga a los consumidores de California los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Ejercicio de sus derechos:
Puede excluirse de las ventas y/o compartir o ejercer su derecho a limitar el uso/la divulgación de su información personal confidencial enviando una solicitud a Privacy@Mistplay.Com. También respetamos las solicitudes de exclusión enviadas a través de señales de preferencia de privacidad, como el Control de privacidad global (Global Privacy Control, GPC). (Para obtener más información sobre el GPC y cómo utilizar un navegador o una extensión del navegador que incorpore la señal GPC, consulte https://globalprivacycontrol.org/)
Puede enviar solicitudes para saber, borrar o corregir poniéndose en contacto con nosotros según se indica en la Política. Para realizar dicha solicitud, incluya la frase “Solicitud de privacidad de información personal” en el asunto, el Servicio sobre el que consulta, junto con su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Si recibimos una solicitud para borrar sus datos, le preguntaremos si desea que su información personal se suprima por completo o si desea que se le incluya en una lista de personas que no desean que se pongan en contacto con usted en el futuro (durante un periodo específico o de otro modo). No podemos mantener un registro de las personas cuya información personal hemos borrado, por lo que quizá volvamos a ponernos en contacto con usted en caso de que obtengamos su información personal con posterioridad. Las solicitudes de información y de supresión se satisfarán en un plazo de 45 días; si se necesita más tiempo para responder, Mistplay se lo notificará.
La CCPA permite a los usuarios de California nombrar a un agente autorizado para que actúe en su nombre y enviar solicitudes de divulgación y/o supresión al amparo de la CCPA. Atenderemos cualquier solicitud de un agente autorizado siempre que: i) usted proporcione una autorización por escrito al agente autorizado para que actúe en su nombre y podamos verificar su identidad, y ii) el agente presente una prueba de autorización.
Señales de “No rastreo” del navegador. La mayoría de los navegadores contienen una configuración de “no rastreo”. En general, cuando está activa una configuración de “no rastreo”, el navegador del usuario notifica a otros sitios web que el usuario no desea que su información personal y comportamiento en línea sean rastreados y utilizados, por ejemplo, para publicidad basada en intereses. De acuerdo con las exigencias de la ley de California, estamos obligados a informarle de que, como es el caso de la mayoría de los sitios web, no respetamos ni alteramos nuestro comportamiento cuando un usuario de uno de nuestros Sitios web ha activado la configuración de “no rastreo” en su navegador.
2. AVISOS ADICIONALES PARA RESIDENTES DE COLORADO, CONNECTICUT Y VIRGINIA, EE. UU.
Esta sección se aplica a los datos personales de los residentes de Colorado, Connecticut y Virginia, y complementa las demás secciones de esta Política.
Para obtener información sobre las categorías de datos personales que recopilamos, los fines para los que tratamos esos datos personales y cómo divulgamos esos datos personales, consulte las anteriores secciones Información que recopilamos sobre usted, Uso de datos personales y Base jurídica para el tratamiento y Cómo compartimos información personal sobre usted, así como el Anexo B: Tabla de actividades de tratamiento legal a continuación. Para obtener una explicación de los tipos de información que compartimos con terceros, consulte la sección Divulgaciones de información personal en el aviso de Avisos adicionales para residentes de California anterior.
En algunos casos podremos compartir su información con terceros que quizá utilicen su información para sus propios fines, incluidos fines de marketing y publicidad. Estas divulgaciones pueden considerarse “ventas” o “publicidad dirigida” en virtud de las leyes de privacidad aplicables. Para obtener más información sobre las categorías de datos personales que podemos vender o compartir con terceros, y las categorías de dichos terceros, consulte la subsección Divulgación de información personal en la sección anterior Avisos adicionales para residentes de California, EE. UU.
Dependiendo de dónde resida, y con sujeción a ciertas excepciones, puede que tenga los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Puede optar por no recibir ventas o publicidad dirigida utilizando la información del modo en que se indica en la Política. Cuando sea necesario, también respetaremos las solicitudes de exclusión enviadas a través de señales de preferencia de privacidad reconocidas en virtud de la legislación local aplicable, como el GPC.
Puede enviar solicitudes para ejercer sus otros derechos según se indica en la Política. Incluya la frase “Solicitud de privacidad de información personal” en el asunto, el Servicio sobre el que consulta, junto con su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Si recibimos una solicitud para borrar sus datos personales, le preguntaremos si desea que se supriman por completo o si desea que se le incluya en una lista de personas que no desean que se pongan en contacto con usted en el futuro (durante un periodo específico o de otro modo). Nosotros no podemos mantener un registro de las personas cuyos datos personales hemos borrado, por lo que quizá volvamos a ponernos en contacto con usted en caso de que obtengamos sus datos personales con posterioridad.
También puede que tenga derecho a apelar una negativa a actuar respecto a su solicitud, según se indica en la Política.
Dependiendo de dónde resida, también puede utilizar un agente autorizado para que actúe en su nombre y envíe solicitudes de ejercicio de sus derechos. Nosotros cumpliremos con cualquier solicitud de un agente autorizado siempre que: i) usted proporcione una autorización por escrito al agente autorizado para actuar en su nombre y podamos verificar su identidad, y ii) el agente presente una prueba de autorización.
Para obtener información adicional específica para los Usuarios en Corea del Sur, consulte la Política de tratamiento de información personal, disponible en https://www.mistplay.com/legal/privacy-centre.
Finalidad del tratamiento
Categorías de datos utilizados
Base jurídica para el tratamiento
Creación y edición de cuentas, y proporcionar acceso y prestar nuestros Servicios.
- Nombre y apellidos, edad, sexo, correo electrónico, número de teléfono, preferencias de cuenta y demás comunicaciones cuando se ponga en contacto con nosotros directamente y participe en Promociones que realicemos. (“Datos de la cuenta”).
- De acuerdo con su configuración de privacidad en una red social, el perfil de terceros (p. ej., Facebook, Google, Kakao) que proporcione para registrarse, incluido el nombre y apellido mostrados e información que proporcionó en dichos perfiles (incluida la información en sus publicaciones), así como la dirección de correo electrónico y el ID de perfil para estas plataformas (“Datos personales de redes sociales de terceros”). Cuando se ofrezca y según lo exijan las leyes aplicables, puede optar por registrarse e iniciar sesión en su cuenta de Mistplay utilizando su dirección de correo electrónico.
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el usuario (es decir, la creación de la cuenta). Sin esta información no podremos proporcionar el servicio que usted ha solicitado.
Consentimiento del usuario
Mantener y mejorar los Servicios
- Datos de la cuenta
- Datos personales de redes sociales de terceros
- Dirección IP (incluida la ubicación aproximada y el país), datos exactos de geolocalización (incluida la longitud y la latitud), identificador de dispositivo móvil, identificador de publicidad (p. ej., ID de publicidad de Google) u otros identificadores únicos, datos sobre su sistema operativo, modelo de dispositivo e idioma del dispositivo, datos de registro (p. ej., tipo de conexión de red, aplicaciones conectadas a la plataforma, incluido el sitio del que procede, aquel al que accede a continuación y la o las páginas web a las que accede durante su sesión en la plataforma). También recopilamos datos sobre si ciertas aplicaciones relevantes para la plataforma ya están instaladas en su dispositivo (“Datos del dispositivo”).
Es nuestro interés legítimo mantener y mejorar nuestros Servicios para proporcionarle el mejor Servicio posible.
Cuando lo exijan las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento.
Permitirle canjear las recompensas obtenidas en nuestros Servicios o reclamar premios en nuestras Promociones
- Datos de la cuenta
- Directa o indirectamente, recopilamos datos relacionados con software o aplicaciones cuando usted juega y participa en juegos descubiertos en nuestro Servicio. También recopilamos información de compra en el juego, si es compartida por los Socios del Juego, incluidos los tipos de transacciones y el uso de artículos virtuales, logros del juego, estadísticas e información sobre errores y mal funcionamiento (“Datos del juego”).
- Al canjear una recompensa, Mistplay verifica su cara a través de un “selfi de vídeo” utilizando tecnología de verificación facial de terceros. Este selfi de vídeo nos proporciona una representación matemática de su rostro generada a través de nuestro proveedor externo. Este selfi de vídeo se cifra en su dispositivo antes de enviarse a nuestros servidores para su tratamiento y está vinculado a su cuenta de usuario. Utilizamos esta información para garantizar la exclusividad de su registro de usuario en la plataforma y asegurarnos de que no se obtengan recompensas a través de bots, procesos automatizados o uso fraudulento de software (“Selfie de vídeo”).
- Datos del dispositivo (con geolocalización precisa)
- ID de sesión, información sobre cómo accede a los Servicios (incluida la frecuencia, la hora, cuánto tiempo y desde qué dispositivo(s)) y su ubicación aproximada o el país desde el que accede a los Servicios (“Datos de uso”).
El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario (es decir, para proporcionarle la recompensa o el premio de las Promociones que realizamos). Sin esta información no podremos proporcionar el servicio que usted ha solicitado.
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de Mistplay y permitirle canjear recompensas y evitar el abuso del Programa de recompensas. Puede oponerse al selfi de video; sin embargo, esto podría implicar que no pueda canjear recompensas.
Cuando lo exijan las leyes aplicables, nos basaremos en el consentimiento del usuario.
Personalización de anuncios y publicidad dirigida
- Datos de la cuenta
- Datos del dispositivo
- Datos del juego
Es nuestro interés legítimo mostrarle anuncios adaptados a sus intereses
Cuando lo exijan las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento.
Personalización del Servicio y creación de perfiles de Usuario
- Datos de la cuenta
- Datos personales de redes sociales de terceros
-Datos del dispositivo
- Datos del juego
- Datos de uso
Es nuestro interés legítimo proporcionarle un Servicio personalizado según sus necesidades.
Cuando lo exijan las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento.
Supervisar y analizar las tendencias de uso y de actividad, incluida la medición de la eficacia de nuestros Servicios y nuestras campañas de marketing
- Datos de la cuenta
- Datos del dispositivo
- Datos del juego
- Datos de uso
Es nuestro interés legítimo supervisar y analizar el uso y la eficacia de nuestros Servicios para mejorar nuestros Servicios.
Cuando lo exijan las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento.
Enviar comunicaciones de marketing,encuestas y participación en pruebas de usuario
- Datos de la cuenta
- Otros datos voluntarios que proporcione cuando participe en nuestras encuestas o en las fases de prueba de usuario. Esto puede incluir rango de ingresos, ocupación, preferencia de juegos y otras opciones.
Es nuestro interés legítimo mantenerle actualizado sobre nuestros Servicios existentes y nuevos enviándole comunicaciones y encuestas de marketing relevantes, y tratar los datos que recopilamos a este respecto o a través de pruebas de Usuario.
Cuando lo exijan las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento.
Servicio al cliente, incluido cuando se ponga en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo
- Datos de la cuenta
- Datos personales de redes sociales de terceros
- Datos del dispositivo
Es nuestro interés legítimo proporcionarle asistencia al cliente.
Cuando lo exijan las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento.
Seguridad y prevención del fraude
- Datos de la cuenta
- Datos personales de redes sociales de terceros
- Datos del dispositivo (incluida la geolocalización exacta con longitud y latitud)
- Datos de uso
Es en nuestro interés legítimo mantener nuestra plataforma segura y protegida y proteger nuestros Servicios contra el fraude, así como proteger sus datos personales y nuestros sistemas frente a cualquier incidente de seguridad o violación de la seguridad de los datos personales.
Cuando lo exijan las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento.