TÉRMINOS DE USO DE MISTPLAY
Bienvenido a Mistplay. Estos términos de uso (“Contrato” o estos “Términos”) rigen su acceso y uso de los productos y servicios que ofrece Mistplay Inc. (“Mistplay”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), incluidos sitios web, aplicaciones móviles, aplicaciones web progresivas, contenido, funciones, eventos digitales o productos que creemos u operemos (los “Servicios”). Usted no puede utilizar ni acceder a los Servicios ni enviar información personal a Mistplay si: 1) no está de acuerdo con todos estos términos, o 2) es un nuevo usuario menor de 18 años.
Los términos “datos personales” e “información personal” se refieren generalmente a cualquier información que le identifique directa o indirectamente. Estos Términos incluyen el Aviso global de privacidad del usuario de Mistplay (la “Política) y las Directrices de la comunidad que se establecen entre Mistplay y cualquier usuario individual (el “Usuario” o “usted”) que utilice o acceda a los Servicios. ¡Mistplay le recompensa por jugar y mucho más! Para comprender cómo juega, necesitamos recopilar datos sobre su juego y las interacciones relacionadas con Mistplay (“Datos de juego”), incluidos, entre otros, los datos de compra en la aplicación. Cuando descubre juegos o aplicaciones que los desarrolladores externos (“Socios de juegos”) ponen a su disposición para su recomendación dentro de nuestros Servicios, nos indica que recopilemos estos Datos de juego y señala a los Socios de juego que compartan los Datos de juego con nosotros para que podamos operar nuestro programa de recompensas. Es posible que pueda limitar los datos que recopila y utiliza Mistplay a través de la configuración del dispositivo o de otro modo, pero esto puede dar lugar a que Mistplay no pueda rastrear sus Datos de juego. Cuando así ocurra, Mistplay no puede calcular las unidades de recompensa y usted no podrá ganar unidades para canjearlas por recompensas.
1.1. El presente Contrato permanecerá en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios y/o tenga una cuenta de Mistplay (la “Vigencia”), a menos que se le cancele a un Usuario conforme se describe más adelante.
1.2. Para acceder a algunos de los Servicios, es posible que tenga que registrarse y crear una cuenta. Debe tener una dirección de correo electrónico o datos de inicio de sesión válidos que pone a disposición a través de un tercero para crear una cuenta. La elegibilidad para crear una cuenta y utilizar nuestros Servicios está sujeta a las siguientes declaraciones y garantías que usted realiza: i) toda la información que envíe a Mistplay es veraz y seguirá siendo precisa y completa, ii) tiene usted la capacidad legal para aceptar estos Términos, iii) tiene al menos 18 años de edad, y iv) los Servicios están disponibles en su país o su uso de los mismos no infringe ninguna ley o normativa pertinente.
2.1. Mistplay ofrece Unidades que pueden canjearse por recompensas cuando los usuarios descubren, juegan e interactúan con los juegos que Mistplay recomienda en sus Servicios. Estamos constantemente cambiando y mejorando nuestros Servicios, y podemos añadir o eliminar en cualquier momento funcionalidades o características del Servicio. Las nuevas características o herramientas añadidas a los Servicios estarán también sujetas a estos Términos.
2.2. No garantizamos que todos los Servicios estén disponibles en todo momento y en todas las ubicaciones, debido a restricciones técnicas, normativas y de otro tipo. No se le permite utilizar ninguna tecnología o técnica, como un servicio VPN, para ocultar o encubrir su ubicación. Podremos utilizar tecnologías para verificar su ubicación geográfica y restringir el acceso a los Servicios desde otras ubicaciones.
2.3. No puede utilizar los Servicios de Mistplay si: i) se encuentra usted en un país sujeto a embargo por parte de EE. UU. u otra autoridad similar (“País sancionado”), o ii) está usted sujeto a sanciones o designado en general en cualquier lista de partes prohibidas o restringidas, incluidas, entre otras, las listas que mantiene el Consejo de seguridad de las Naciones Unidas, el Gobierno de los EE. UU. (p. ej., la Lista de ciudadanos especialmente designados y la Lista de evasores de sanciones extranjeras del Departamento del Tesoro de EE. UU. o la Lista consolidada de sanciones autónomas canadienses), la Unión Europea o sus Estados miembros u otra autoridad gubernamental correspondiente. Una infracción de esta sección podría dar lugar a la pérdida de funciones, pudiendo incluir la cancelación de la cuenta del Usuario. El Usuario indemnizará a Mistplay por cualesquiera costes, multas o daños y perjuicios en que incurra Mistplay debido al incumplimiento de este párrafo por parte del Usuario.
2.4. Mistplay no es responsable de ningún retraso o no ejecución del presente Contrato que resulte de causas ajenas al control razonable de Mistplay, como casos fortuitos, guerras, obligaciones gubernamentales, pandemias, fallos de transporte, de comunicación o de proveedores de bienes o servicios. Esta limitación no se aplica al cumplimiento por parte de Mistplay de sus obligaciones de pago contempladas en el presente Contrato.
3.1. Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar este Contrato en cualquier momento. Siempre puede revisar la última versión actualizada del Contrato en https://www.mistplay.com/terms-of-use. Si cambiamos sustancialmente este Contrato, le proporcionaremos un aviso con una antelación razonable, así como la oportunidad de revisar los cambios, excepto: i) cuando lancemos un nuevo producto o una nueva función, o ii) en situaciones urgentes, como la de impedir un abuso en curso o responder a requisitos legales. Aunque el hecho de seguir utilizando nuestros Servicios signifique que usted está de acuerdo con dichos cambios, ocasionalmente podremos pedirle que acepte de modo afirmativo actualizaciones del Contrato. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, le rogamos que deje de utilizar los Servicios y elimine la aplicación móvil. Este párrafo no se aplica a la Sección 11 (Resolución de disputas mediante arbitraje vinculante).
3.2. Si su residencia se encuentra en la Unión Europea, no se aplican las disposiciones anteriores del Apartado 3.1. En ese caso, solo le serán de aplicación las disposiciones del ANEXO DE LA UE que se expone más adelante en la sección de “CAMBIOS EN EL CONTRATO”.
4.1. Durante la Vigencia, los Servicios de Mistplay se le otorgan bajo licencia, no se le venden. En virtud de estos Términos, Mistplay le otorga una licencia limitada y revocable que no es exclusiva, intransferible ni sublicenciable. Usted acepta que Mistplay dispone de todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios.
4.2. A menos que tenga usted autorización expresa de Mistplay, no podrá: i) copiar, modificar ni distribuir parte alguna de los Servicios, ii) realizar ingeniería inversa ni intentar reconstruir o descubrir ningún código fuente u otros datos de los Servicios, excepto información de su propia cuenta personal, iii) utilizar versiones modificadas no autorizadas de los Servicios, incluido, entre otros, con el fin de crear un producto o servicio similar o en competencia o con el fin de obtener acceso no autorizado a los Servicios, ni iv) eliminar ninguna identificación de producto, derechos de autor u otros avisos de los Servicios.
4.3. Al prestar Servicios, Mistplay puede recomendarle, proporcionarle acceso o habilitar software, aplicaciones, productos, servicios o enlaces a sitios web o herramientas web de terceros (en conjunto, “Componentes de terceros”), incluidos juegos desarrollados por Socios de juegos. Nosotros no controlamos estos componentes y juegos de terceros ni las funciones que se proporcionan a través de ellos.
4.4. Las prácticas de privacidad y los términos de uso que rigen su uso y acceso a Componentes de terceros se establecen únicamente entre usted y el proveedor externo que corresponda (“Terceros”), que incluye a los Socios de juegos. Es responsabilidad suya leer y cumplir todos los términos y políticas que establezcan esos terceros.
4.5. Nuestro enlace y oferta de dichos Componentes de terceros no indica aprobación o respaldo alguna por nuestra parte de ningún contenido del sitio web vinculado ni ningún material dentro de los Componentes de terceros. Nosotros renunciamos a toda responsabilidad por dicho uso de Componentes de terceros y por cualquier daño de carácter directo, indirecto, secundario, especial, emergente, punitivo, extraordinario, ejemplar o de otro tipo. Estas limitaciones se aplicarán aunque se haya informado a Mistplay de la posibilidad de dichos daños y perjuicios. Usted reconoce que Mistplay no constituye un encargado del tratamiento de ningún Tercero, y que Mistplay es un responsable del tratamiento independiente con respecto a los Servicios y los datos tratados en relación con los Servicios.
4.6. Todas las modificaciones, extensiones, scripts y demás obras derivadas de los Servicios prestados o desarrollados por Mistplay son propiedad exclusiva de Mistplay o sus licenciantes. Si nos proporciona sugerencias, ideas creativas u otros comentarios relacionados con los Servicios ofrecidos ahora o en el futuro (en conjunto, “Comentarios”), tendremos derecho a utilizar dichos Comentarios sin restricciones. Usted acepta que no estamos obligados a mantener la confidencialidad ni a acreditarle con respecto a los Comentarios que proporcione, aunque indique usted restricciones de algún tipo en su presentación.
5.1. Los Usuarios de Mistplay ganan Unidades y artículos digitales a cambio de ciertas actividades como jugar a juegos, alcanzar hitos de juego, completar tareas (p. ej., encuestas, tutoriales o invitar a un amigo) y participar en eventos virtuales. La cantidad de Unidades y elementos digitales ganados por acciones con los Servicios y en juegos descubiertos a través de Mistplay varía y no es la misma para todos los Usuarios de Mistplay. Diferentes usuarios pueden recibir diferentes cantidades de unidades, incluso para acciones o interacciones idénticas. Podremos utilizar herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar el comportamiento, adaptar el Programa de Recompensas para los Usuarios y establecer ritmos o multiplicadores a los que se acumulan las Unidades en función de factores como información y preferencias del registro de la cuenta, el juego específico seleccionado para jugar o interacciones con los Servicios. Los usuarios no ganan Unidades por el tiempo dedicado al juego, sino por el juego real, los logros y la participación. Es posible que se ponga a su disposición un determinado número de Unidades para que las recoja cuando acceda a los Servicios por primera vez y posteriormente a través de ciertas funciones dentro de los Servicios.
5.2. El funcionamiento del Servicio (incluida nuestra capacidad de generar ingresos y financiar sus recompensas) implica que Mistplay detecte y registre su información relacionada con el juego. Mistplay recopila ciertos Datos de juego de su dispositivo y software o aplicaciones relacionados cuando juega a juegos abiertos a través de Mistplay y, en algunos casos, también puede recibir ciertos datos de juego complementarios del Socio de juego externo.
5.3. Los Usuarios pueden canjear unidades por diferentes recompensas que Mistplay pone a disposición en el catálogo para cada Usuario. Las recompensas pueden incluir tarjetas regalo, certificados de regalo, tarjetas de efectivo prepagadas, códigos de contenido o participaciones en sorteos (en conjunto, “Recompensas”). El valor representativo de las Unidades se aplicará al importe de la compra antes de impuestos (es decir, sin incluir impuestos, tasas y cargos de envío y manipulación) para cada Recompensa. Usted es responsable de todos los impuestos federales, estatales y locales y de cualquier otro costo derivado de la aceptación y utilización de la Recompensa.
5.4. Los requisitos específicos para ganar Unidades pueden consultarse dentro de los Servicios o cuando presentemos una oportunidad para que usted obtenga Unidades. Se aplican ciertas restricciones a la obtención de unidades, artículos digitales y, en última instancia, Recompensas, entre ellas: i) su posibilidad de participar en el Programa de Recompensas en sí, ii) la frecuencia de actividades permitida, iii) el número de Unidades que puede ganar por una actividad determinada, iv) las actividades o Recompensas disponibles, v) la cantidad de Unidades necesarias para Recompensas particulares o vi) la cantidad de Unidades o Recompensas que puede ganar durante un período de tiempo determinado, que también está sujeta a los límites que los Socios de juegos establecen al proporcionar información sobre ciertos Datos de juego (p. ej., compras en la aplicación). El historial de compras dentro del juego en juegos elegibles cuenta para que los Usuarios ganen Unidades o Recompensas solo cuando Mistplay reciba Datos de juego de parte de Socios de juegos.
5.5. Las unidades no pueden canjearse por dinero en efectivo ni revenderse, cambiarse o devolverse de ninguna manera por un reembolso en efectivo, a menos que lo exija la ley. Las unidades son promocionales y no tienen valor en efectivo, monetario ni de otro tipo. Aunque podemos utilizar términos como “comprar”, “adquirir”, “ganar” o “moneda” para hacer referencia a las Unidades, lo hacemos solo a título orientativo y dichos términos no indican de ninguna manera que Mistplay ofrece moneda fiduciaria del mundo real. Puede canjear hasta un monto total de 550 USD en tarjetas regalo u otras recompensas por año natural. Podremos limitar la cantidad de unidades que puede recibir, y las unidades pueden tener un límite de tiempo o pueden caducar. Si no gana ninguna unidad en un período de 180 días, sus Unidades expirarán y no estarán disponibles para canjear por Recompensas. Facilitamos un aviso de vencimiento de las Unidades con hasta treinta días de antelación en una cuenta que no esté suspendida, si las leyes que se le aplican exigen tal aviso.
5.6. Para canjear sus Unidades por Recompensas, tendrá que ir al panel de los Servicios para ver sus Unidades disponibles y seleccionar en el catálogo las Recompensas que se le ofrecen. Mistplay no forma parte de ninguna transacción legal o financiera realizada entre el Usuario y un Socio de juegos o cualquier otro Tercero, aunque los Datos de juego incluyan el historial de compras de juegos en la aplicación.
5.7. Nosotros no somos responsables del cumplimiento indebido de una obligación por parte del Socio de juegos o de cualquier Tercero, con el que deberá usted ponerse en contacto directamente para obtener asistencia al cliente por problemas con juegos o cualquier Componente de terceros (p. ej., cuando el Socio de juegos no envíe información a Mistplay para garantizar que se realice un seguimiento del uso y a fin de ganar Unidades). Usted entiende que no somos responsables de la actividad de las empresas o Terceros que ofrecen tarjetas regalo u otros artículos. Mistplay no es responsable de ninguna Recompensa perdida, robada o que no funcione correctamente, excepto en la medida en que ello se deba a negligencia grave o conducta dolosa de Mistplay. Por ejemplo, es posible que deba utilizar las tarjetas regalo en un período de tiempo determinado, y podría haber limitaciones en su uso o canje. Debe leer detenidamente todos los términos y políticas que puedan aplicarse, ya que son independientes de este Contrato y también de su relación con Mistplay.
5.8. Las unidades obtenidas a través de los Servicios no son válidas para ningún otro programa ni pueden utilizarse en combinación con otros programas ofrecidos por Terceros. Además, las Unidades obtenidas dentro de la aplicación Android no pueden combinarse con las obtenidas por un Usuario a través de la aplicación web progresiva de Mistplay disponible para los Usuarios que no accedan a los Servicios a través de Google Play Store. Las unidades no son transferibles entre cuentas (excepto a Mistplay según se establece en la sección “Donaciones” que figura a continuación). Mistplay puede poner a disposición del Usuario la oportunidad de canjear una serie de Unidades por una donación a una organización o causa benéfica y/u otra asociación sin ánimo de lucro a través de la Plataforma (cada una de ellas, una “Donación”). El Usuario acepta que si elige canjear Unidades por dicha Donación, todos los términos correspondientes presentados en la Plataforma para dicha Donación se aplicarán además de los presentes Términos, y que las Unidades del Usuario se reducirán según los términos pertinentes de dicha Donación. Todas y cada una de las Donaciones serán realizadas por Mistplay Inc. Los usuarios que canjeen Unidades por Donaciones a través de Mistplay no son elegibles para un ingreso fiscal. Mistplay no puede reembolsar Unidades una vez que haya usted aceptado canjearlas por una Donación.
5.9. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o cancelar la totalidad o una parte de un Programa de Recompensas y de realizar pruebas o experimentos para evaluar la eficacia de diferentes estructuras de recompensas, incentivos y demás funcionalidades disponibles a través de nuestros Servicios. Estas pruebas pueden incluir la variación del tipo, la frecuencia y el valor de las Unidades y Recompensas ofrecidas. Mistplay puede publicar reglas adicionales que se aplicarán a su participación en el Programa de Recompensas y al modo de ganar puntos y recompensas, cuando utilice nuestros Servicios.
6.1. Podremos, de vez en cuando y a nuestra entera discreción, llevar a cabo ciertos concursos y actividades promocionales (en conjunto, “Promociones”) para los Usuarios. Dichos concursos pueden ofrecer participación en eventos, Unidades promocionales o incentivos para ciertas acciones del Usuario, como alcanzar ciertos hitos en la participación en juegos o completar tareas relacionadas con el Programa de Recompensas.
6.2. Ciertas Promociones (p. ej., concursos o sorteos) solo están disponibles en jurisdicciones donde las leyes aplicables lo permitan. Las unidades ganadas a través de Promociones se aplicarán a su cuenta después de cumplir con los requisitos específicos establecidos en los términos y condiciones que correspondan a cada Promoción (“Términos de la Promoción”), y serán de aplicación además de estos Términos. El número específico de Unidades u otros artículos digitales disponibles en una Promoción se indicará en los Términos de la Promoción correspondientes.
6.3. A menos que se especifique otra cosa en los Términos de la Promoción: i) las Promociones vencen a las 11:59 GMT-5 en las fechas especificadas por Mistplay, ii) las Unidades de los Concursos no se pueden ganar en acciones anteriores que usted realice y no se pueden combinar con otros Concursos, iii) si puede optar a múltiples Promociones, las Unidades se calcularán solo a partir de la Promoción en la que gane el mayor número de Unidades. Es posible igualmente que resulten de aplicación otros requisitos, condiciones y exclusiones. Cuando participa en una Promoción, es responsabilidad suya comprobar los Términos de la Promoción.
7.1. Mistplay recopila información sobre su dispositivo, conectividad y uso de los Servicios para permitirnos validar la elegibilidad para una cuenta, realizar Promociones, determinar su nivel de Recompensas e identificar errores y fallos que puedan afectar a su Uso de los Servicios. Con respecto a los Servicios y datos tratados en virtud del presente Contrato, Mistplay constituye una empresa o un responsable del tratamiento independiente, en el sentido de las leyes aplicables.
7.2. Cuando accede a un juego en nuestros Servicios, utiliza funciones que permiten la acumulación de Unidades o participa en el Programa de Recompensas, nos indica que recopilemos, recibamos y tratemos dichos Datos de juego durante su uso del juego y que el Socio de juego correspondiente nos transfiera cualquier dato relacionado con los Datos de juego, hasta que cierre Mistplay o finalice su sesión. Usted reconoce que la recopilación, la transferencia a Misplay y el tratamiento de ciertos Datos de juego pueden ser una condición de su participación en nuestro programa de Recompensas y el uso de ciertas funciones de los Servicios. Ciertas funcionalidades y programas podrían no estar disponibles para usted si no acepta la recopilación y el tratamiento de los Datos de juego, o si no habilita funciones que permitan la recopilación de los Datos de juego.
7.3. Para evitar el fraude en el momento del canje, quizá exijamos que los Usuarios nos compartan la geolocalización exacta y/o nos proporcionen acceso a un selfie de vídeo. Usted puede seguir utilizando todas las demás funciones de los Servicios sin realizar la verificación de identidad o de no robot necesaria. Sin embargo, es posible que no pueda canjear Recompensas en el catálogo.
7.4. Para obtener detalles completos sobre cómo Mistplay recopila, almacena y utiliza información personal y de otro tipo, consulte nuestra Política de privacidad en https://www.mistplay.com/legal/privacy.
8.1. Usted está obligado a cumplir con las leyes aplicables en todo momento cuando utilice los Servicios. En particular, se aplican las siguientes restricciones a su uso de los Servicios. No se le permite:
8.2. Cualquier cuenta, dispositivo o Usuario que parezca operar en violación de la Sección 8 (Reglas de conducta) está en incumplimiento sustancial de este Contrato y puede ser objeto de sospechas de actividad fraudulenta y de notificación a las autoridades por ello. Si creemos, dentro de lo razonable, que el uso, la participación en el juego o las Unidades obtenidas son resultado de cualquier fraude, ilegalidad o violación de estos Términos, incluidas las REGLAS DE CONDUCTA, investigaremos y tomaremos medidas, incluidas, entre otras, la eliminación de cualquier Unidad, la suspensión del acceso a una cuenta o el bloqueo permanente de una cuenta o dispositivo, con aviso previo si así lo exige la ley. Consideraremos de buena fe cualquier información del Usuario con vistas a demostrar que la cuenta se ha utilizado sin fraude. Si tiene preguntas sobre la evaluación de Mistplay del cumplimiento de su cuenta con la Sección 8 (Reglas de conducta), póngase en contacto con nosotros en https://support.mistplay.com.
9.1. Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, desinstalando la aplicación móvil Mistplay o suspendiendo el uso de cualquier producto web o los Servicios.
9.2. Mistplay se reserva el derecho de suspender temporalmente o rescindir permanentemente este Contrato y cancelar su cuenta si: i) estamos obligados a hacerlo para cumplir con un requisito legal (p. ej., las leyes de sanciones de EE. UU.) o una orden judicial, ii) creemos con motivo que ha habido una conducta que dé lugar (o pudiere dar lugar) a responsabilidades imputables a, o a daños sufridos por, Mistplay o sus filiales, cualquier Usuario o tercero, o bien iii) usted incumple sustancial o repetidamente los términos de este Contrato (p. ej., incumplimiento de la Sección 8).
9.3. Además, nos reservamos el derecho de cancelar, sin previo aviso, cualquier cuenta que haya estado inactiva durante un período consecutivo de dieciocho (18) meses. Una cuenta se considera inactiva cuando: i) no se han ganado o canjeado Unidades y ii) no ha habido acceso o intento de acceso a los Servicios (en conjunto, “Cuentas inactivas”). Si la Cuenta inactiva contiene Unidades o Recompensas, estas serán consideradas nulas, sujetas a notificación, solo si así lo exige la legislación local.
9.4. Después de que su cuenta se haya cancelado, usted no podrá acceder a los Servicios ni podrá volver a participar en ninguno de los Servicios sin el permiso expreso de Mistplay. Es posible que los Datos de juego, los elementos virtuales, las Unidades o los saldos acumulados ya no estén disponibles para usted. La rescisión del presente Contrato por parte de Mistplay no limitará la obligación del Usuario de pagar ninguna tarifa pendiente, si procede, ni restringirá la posibilidad de Mistplay de intentar obtener cualquier otro recurso de que disponga, incluidas medidas cautelares. Usted reconoce que no recibirá dinero ni ninguna otra forma de compensación por las Unidades no utilizadas cuando se cierre su cuenta.
9.5. Si su residencia se encuentra en la Unión Europea, no se aplican los párrafos 9.1 a 9.4. En ese caso, solo se le aplicarán las disposiciones del ANEXO de la UE en la sección “SUSPENSIONES Y CANCELACIONES” en relación con dichas suspensiones y cancelaciones.
10.1. Los Servicios contienen material protegido por derechos de autor, marcas comerciales y demás información de propiedad exclusiva, incluidos, entre otros, texto, software, fotos, vídeo, gráficos, música y sonido, y todo el contenido de los Servicios está protegido como trabajo colectivo y base de datos sujetos a las leyes de derechos de autor y de bases de datos.
10.2. Mistplay posee derechos de autor en la selección, coordinación, disposición y mejora de dicho contenido, así como en el contenido original. Los usuarios no pueden modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivadas ni explotar de ninguna manera el contenido, en su totalidad o en parte.
10.3. Excepto si lo permite expresamente la legislación aplicable, no se permitirá ninguna copia, redifusión, retransmisión, publicación o explotación comercial del material descargado sin el permiso expreso de Mistplay y del propietario de los derechos de autor (si no es Mistplay). En caso de cualquier copia, redifusión o publicación permitida de material protegido por derechos de autor, no habrán de realizarse cambios ni eliminarse la atribución del autor, el aviso de marca comercial o el aviso de derechos de autor.
11.1. Mistplay trabaja para mantener los Servicios libres de errores y en seguridad; sin embargo, el Usuario acepta utilizar los Servicios bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los Servicios se proporcionan “tal cual” y Mistplay no ofrece ninguna garantía específica sobre los mismos. Por ejemplo, no garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, exactos, libres de errores de contenido, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar sus dispositivos, software, datos o redes. Usted es responsable de implementar procedimientos y controles suficientes para satisfacer sus requisitos de seguridad particulares.
11.2. Excepto según lo exija la ley, Mistplay renuncia expresamente a todas las garantías, expresas, implícitas o legales, no establecidas expresamente en estos términos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
11.3. Excepto según lo exija la ley, Mistplay no será responsable de ningún tipo de daño que surja de, o guarde relación con, su uso de los Servicios o su incapacidad de usarlos, su acceso a Recompensas o a cualquier Servicio de terceros. Los daños contemplados en esta limitación de responsabilidad incluyen los perjuicios de carácter directo, indirecto, secundario, emergente o punitivo, que incluyen, entre otros, lesiones personales (incluida la muerte o crisis epiléptica desencadenada por un anuncio de nuestros Servicios), dolor y sufrimiento, angustia emocional, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de negocio o de ahorro previsto, pérdida de uso, pérdida de fondo de comercio o pérdida de datos, tanto si se debe a un incumplimiento extracontractual (incluida la negligencia) como contractual u otro fundamento, y aun previsible. Además, el Usuario acepta que Mistplay no será responsable ante él ni ante ningún tercero por la cancelación del acceso del Usuario a los Servicios o la eliminación de los datos del Usuario. La limitación de responsabilidad no se aplica a la responsabilidad que resulte de nuestra negligencia grave o conducta dolosa.
11.4. Usted accede a los Servicios por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales que le sean aplicables. Si usted viola o incumple cualquier término de este Contrato o si se enfrenta a una alegación de que sus acciones o contenido violaron los derechos de un tercero, usted acepta exonerar a Mistplay, según lo permitido por la ley, respecto de cualquier pérdida, costo y daño, incluidos los honorarios razonables de abogados en que incurra Mistplay debido a dicho incumplimiento.
11.5. Las limitaciones de responsabilidad de la Sección 11 (Exención de garantía, limitación de responsabilidad, exoneración) relativas a Mistplay también se aplican a las filiales y a directivos, consejeros, empleados y agentes de Mistplay. Las leyes locales aplicables pueden incluir ciertas garantías en cuanto a la conformidad o exclusión o limitación de daños secundarios o emergentes o la exoneración.
11.6. Si su residencia se encuentra en la Unión Europea, no le serán de aplicación los párrafos 11.1 a 11.5 anteriores “EXENCIÓN DE GARANTÍA, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; EXONERACIÓN”. En ese caso, solo se le aplicarán las disposiciones del ANEXO DE LA UE en la sección “DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS DE MISTPLAY, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD”.
12.1. +Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes pertinentes de Nueva York, Nueva York, EE. UU., a excepción de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Para disputas no sujetas a la Sección 13 (Resolución de disputas mediante arbitraje vinculante, cualquier acción o reclamación que se derive de este Contrato habrá de presentarse ante los tribunales estatales o federales competentes situados en Nueva York, Nueva York, EE. UU.
12.2. La legislación aplicable pertinente varía si usted: i) no es ciudadano estadounidense, ii) no reside en los EE. UU., iii) no accede a los Servicios desde los EE. UU. y iv) es ciudadano de uno de los países cubiertos en un Anexo que le resulte de aplicación. En tales casos, usted acepta por el presente que cualquier disputa o reclamación que surja de este Contrato se regirá por las leyes de su país, sin tener en cuenta las disposiciones en materia de conflicto de leyes. Si usted reside en un país de la Unión Europea o en el Reino Unido, la legislación aplicable y el foro serán las leyes y los tribunales de su lugar de residencia. Se excluye específicamente de la aplicación de este Contrato la ley conocida como la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías. A menos que la legislación aplicable exija lo contrario, la versión en inglés de este Contrato prevalecerá en la interpretación del mismo.
Estas disposiciones de la Sección 13 se aplican a usted si está domiciliado y/o ha adquirido y utiliza los Servicios en los EE. UU.
13.1. AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS, USTED Y MISTPLAY ACUERDAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI ACUDIERA A UN TRIBUNAL PODRÍAN IGUALMENTE NO ESTAR DISPONIBLES O PODRÍAN ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.
13.2. CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA DE ORIGEN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, Y YA SEA PREEXISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E INCLUIDAS RECLAMACIONES AL AMPARO DEL DERECHO COMÚN, DE LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, DEL DERECHO CONSUETUDINARIO, DE UN AGRAVIO INTENCIONADO, DE UN MANDATO JUDICIAL Y DEL SISTEMA DE EQUIDAD) ENTRE USTED Y NOSOTROS QUE SURJAN DE SU USO DEL SITIO Y DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, SE RESOLVERÁ EXCLUSIVA Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE.
13.3. El arbitraje será realizado por un único árbitro administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Consumidor (las “Reglas de la AAA”) vigentes en ese momento, con excepción de lo modificado en esta Sección. (Las Reglas de la AAA están disponibles en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de esta sección.
13.4. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad o aplicabilidad de esta disposición de arbitraje, incluida cualquier impugnación basada en una eventual inadmisibilidad o cualquier otra impugnación en cuanto a que la disposición de arbitraje o el Contrato resulten nulos, anulables o no válidos en general. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier compensación a la que estuviere habilitado igualmente un tribunal en virtud de la legislación o del sistema de equidad. Todo laudo arbitral será definitivo y vinculante para usted y para nosotros, y podrá ejecutarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro tendrá discreción para incluir el pago de sus costos de arbitraje y honorarios legales o los nuestros en cualquier laudo.
13.5. Usted puede optar por presentar su reclamación ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía en lugar de un arbitraje si nos proporciona una notificación por escrito (por correo prioritario a la dirección que se indica a continuación) de su intención de hacerlo en un plazo de sesenta (60) días tras su registro en nuestro Servicio. El arbitraje o el procedimiento judicial de reclamaciones de menor cuantía se limitará únicamente a su disputa o controversia individual.
13.6. Usted acepta un arbitraje de forma individual. En cualquier disputa, NI USTED NI MISTPLAY TENDRÁN DERECHO A UNIRSE O FUSIONAR RECLAMACIONES POR O CONTRA OTROS CLIENTES EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE NI A PARTICIPAR DE NINGÚN OTRO MODO EN RECLAMACIONES COMO REPRESENTANTE COLECTIVO, MIEMBRO DE UN GRUPO COLECTIVO O EN UNA ACCIÓN A INICIATIVA PARTICULAR DE LA FISCALÍA. El tribunal arbitral no podrá fusionar tampoco las reclamaciones de más de una persona ni presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El tribunal arbitral no tiene poder para considerar la aplicabilidad de esta renuncia a arbitraje colectivo y la eventual impugnación a la renuncia a arbitraje colectivo podrá únicamente plantearse en un tribunal de jurisdicción competente.
13.7. Estas disposiciones de arbitraje vinculante no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable, y si alguna disposición de esta Sección se considera inexigible en cualquier decisión definitiva no apelable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones inexigibles se eliminarán y se aplicarán los términos de arbitraje restantes, resolviéndose de esta manera cualquier parte de cualquier reclamación o acción que pueda resolverse mediante arbitraje, con sujeción a todas las disposiciones ejecutables de esta Sección.
14.1. Si un tribunal de jurisdicción competente considerase inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto una o más de las disposiciones de este Contrato, ello no afectará a la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes de este Contrato.
14.2. El hecho de que Mistplay no exija o haga cumplir cualquier término específico de este Contrato, o el no ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho que tengamos en virtud de este Contrato, no se considerarán una renuncia a nuestro derecho a ampararnos en esa disposición del Contrato en cualquier otro caso.
14.3. El presente Contrato constituye el acuerdo y entendimiento íntegros entre las partes con respecto al objeto del mismo y sustituye a todas las comunicaciones, declaraciones, acuerdos o entendimientos escritos, electrónicos u orales anteriores o contemporáneos entre las partes con respecto al mismo. Los encabezados del presente Contrato se han insertado únicamente para facilitar la referencia y no modificarán, de ninguna manera, el significado o alcance de las disposiciones del mismo.
ANEXOS DE LEGISLACIONES LOCALES
Mistplay puede realizar cambios en este Contrato periódicamente. Si Mistplay realiza cualquier cambio en este Contrato que, a discreción razonable de Mistplay, resulte sustancial, Mistplay le notificará dichos cambios con antelación, por ejemplo, enviando un correo electrónico o proporcionando una notificación a través de nuestros Servicios al menos 30 días antes de la fecha en que entren en vigor. Al continuar accediendo y utilizando los Servicios de Mistplay a partir de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados, usted acepta quedar obligado por el Contrato revisado. Si no acepta el Contrato revisado, debe dejar de acceder y utilizar los Servicios de Mistplay antes de que los cambios entren en vigor.
2.1. Mistplay puede rescindir el Contrato con usted en cualquier momento previa notificación razonable.
2.2. El derecho de Mistplay y del Usuario a rescindir el contrato por causa justificada no se verá afectado. Existe causa justificada de rescisión, en particular, si cualquiera de las partes incumple de forma sustancial o repetida estos Términos, o infringe las leyes o derechos de terceros, y no se puede esperar razonablemente que la parte que rescinde continúe la relación contractual hasta la fecha de extinción acordada o hasta el vencimiento de un periodo de notificación, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso individual y después de sopesar los intereses de ambas partes. La rescisión por causa justificada solo es posible dentro de un plazo razonable después de que la parte que rescinde haya tenido conocimiento de las circunstancias de la causa de la rescisión.
Si la causa resulta de un incumplimiento de una obligación contemplada en el presente Contrato, la rescisión solo se permite tras una infracción continuada o repetida después de una advertencia, en combinación con el vencimiento de un periodo razonable concedido para remediar la infracción en curso. No se requiere un periodo de advertencia y reparación si la otra parte se niega seria y definitivamente a cumplir con sus obligaciones o si, después de sopesar los intereses de ambas partes, determinadas circunstancias especiales justifican la rescisión inmediata.
2.3. Una vez que su Cuenta se haya cancelado, ya no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos. Así, dejarán de estar disponibles los Datos de juego, artículos virtuales, Unidades acumuladas o saldos. Usted reconoce que no recibirá dinero ni ninguna otra forma de compensación por las Unidades no utilizadas cuando se dé por cancelada su cuenta.
2.4. Mistplay también puede suspender su cuenta durante un periodo de hasta noventa (90) días mientras investiga si: i) Mistplay está obligada a hacerlo para cumplir con un requisito legal (p. ej., las leyes de sanciones de EE. UU.) o una orden judicial, ii) creemos con motivo que ha habido una conducta que crea (o podría crear) responsabilidad o daño a Mistplay o sus filiales, cualquier Usuario o tercero, o iii) usted incumple material o repetidamente los términos de este Contrato (p. ej., incumplimiento de la Sección 8 REGLAS DE CONDUCTA de este Contrato).
2.5. Se le informará del motivo de la cancelación o suspensión temporal de su cuenta y se le dará la oportunidad de presentar una reclamación. Tiene la oportunidad, asimismo, de aclarar los hechos y circunstancias subyacentes a dicha medida de forma electrónica y gratuita a través del sistema interno de gestión de reclamaciones de Mistplay. Para presentar reclamaciones en su nombre, puede encargar tal trámite a un organismo, organización o asociación que opere sin ánimo de lucro, esté debidamente constituida de acuerdo con la legislación de un Estado miembro de la UE y tenga un interés legítimo en garantizar el cumplimiento del Reglamento de la UE (UE) 2022/2065 conforme a sus objetivos legales. La posibilidad de presentar una reclamación existe durante un periodo de seis meses tras la declaración de cancelación o suspensión. Mistplay coopera con mediadores y organismos de resolución de disputas extrajudiciales dentro del alcance de sus obligaciones legales para resolver cualquier disputa. Siempre que la mediación o la resolución de disputas extrajudiciales estén disponibles en un caso, Mistplay le informará de esta posibilidad, así como de los respectivos organismos competentes. Cuando se inicien procedimientos de mediación o resolución de disputas extrajudiciales, Mistplay y usted participarán en conversaciones de buena fe con el organismo seleccionado a fin de resolver la disputa. Las decisiones y propuestas del órgano seleccionado no serán vinculantes para ninguna de las partes.
3.1. Mistplay solo será responsable en la medida siguiente: i) Mistplay será responsable, sin limitaciones, de acuerdo con las disposiciones legales, 2) por daños derivados de lesiones y atentados contra la integridad física o la salud; en caso de negligencia dolosa o grave; y de acuerdo con la Ley de Responsabilidad por Productos.
3.2. Sin perjuicio de lo anterior, Mistplay será responsable de la negligencia ordinaria únicamente por el incumplimiento de una obligación sustancial derivada de este ANEXO DE LA UE. En este sentido, las obligaciones “sustanciales” son aquellas que resultan necesarias para la ejecución del contrato, y cuyo incumplimiento pondría en peligro el objeto mismo del contrato y su propia ejecución en la que usted debe poder confiar. En estos casos, la responsabilidad se limita a daños típicos y previsibles; en otros casos, no existe responsabilidad por negligencia ordinaria.
Si surge una reclamación o disputa a raíz de, o en relación con, su uso de los Servicios de Mistplay como consumidor, usted y Mistplay acuerdan que usted puede presentar su respectiva reclamación o disputa que tenga contra Mistplay, y Mistplay puede presentar nuestra reclamación o disputa que tengamos contra usted, en cualquier tribunal situado en el país de su lugar de residencia principal con jurisdicción sobre la reclamación o disputa, y que se aplicarán las leyes de ese país.