Leia os termos desta Política de Privacidade (esta “Política” ou estes ”Termos”) com atenção. A Política descreve aos usuários (“Usuário“ ou “Usuários“ ou “você“) como a Mistplay Inc. (“Mistplay“, “nós“, “nos“ ou “nosso“) coleta, usa, divulga ou de outra forma processa informações pessoais (os termos “dados pessoais“ e “informações pessoais“ serão usados para significar qualquer informação que seja capaz de identificá-lo(a) direta ou indiretamente, os quais poderão diferir ligeiramente dependendo das leis válidas na localidade onde você se encontra) e outros dados que recebemos de Usuários que usam o site, aplicativo móvel, produtos e serviços da Mistplay (os “Serviços“). Exemplos de dados pessoais incluem o seu nome, endereço de e-mail, sexo, idade e outras informações sobre você.
Esta Política entra em vigor quando o Usuário clicar no botão “ACEITAR E CONTINUAR“ durante o processo de criação da conta Mistplay e, ao fazer isso, você concorda que leu e entendeu os termos desta Política. Caso você não concorde com estes termos ou caso seja mais jovem do que as idades específicas mencionadas adiante nessa política, não use os nossos Serviços.
Certifique-se de retornar a esta página periodicamente para examinar a versão mais atual da Política de Privacidade. Nós nos reservamos o direito de alterar ou modificar a Política de Privacidade. Caso a modifiquemos, atualizaremos a data da “Última atualização“ e usaremos o aplicativo móvel para alertar os usuários de que ocorreu uma alteração. Caso a Política de Privacidade modificada não seja aceitável para você, não use os Serviços.
Não usamos cookies (ou tecnologias semelhantes) para coletar informações sobre você. Coletamos informações que você fornece direta ou indiretamente para nós, como quando você cria ou modifica a sua conta, solicita serviços sob demanda, resgata as suas recompensas na nossa loja on-line, entra em contato com o suporte ao cliente ou de outra forma se comunica conosco. Essas informações podem incluir: nome, e-mail, endereço de correspondência, idade, sexo, perfis de mídia social, vídeo “selfie“ e informações do PayPal. Durante o processo de registro, também coletaremos informações, como o seu endereço IP e ID de publicidade do Google (juntos, a “ID“).
Apenas coletaremos os seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e não usaremos nem processaremos as suas informações para quaisquer outros fins que não os descritos abaixo.
Caso você faça login no nosso Serviço usando um perfil de terceiros, importaremos o nome e o sobrenome exibidos em tais perfis, como informações no Facebook ou Google, na nossa plataforma.
Quando você usa os nossos Serviços, também coletamos informações sobre como você interage com os jogos anunciados na nossa plataforma. O tipo de informação que coletamos está relacionado a: i) conquistas que são desbloqueadas, ii) compras no jogo, iii) outros aplicativos no seu dispositivo, iv) o tempo que você passa jogando, v) as unidades que você ganhou no Mistplay e vi) a experiência de jogo obtida (coletivamente ”Perfil de Jogo do Usuário”). O perfil de jogo de um usuário é visível para outros usuários por meio do recurso de rede social de bate-papo.
Ao resgatar uma recompensa através da nossa Loja, podemos verificar o seu rosto por meio de um ”vídeo selfie”, usando uma tecnologia de verificação de rosto de terceiros para verificar a sua conta. Usamos essas informações exclusivamente para fins de prevenção de fraude e para garantir que os prêmios não sejam ganhos por meio de bots, processos automatizados ou uso fraudulento de software. Usaremos o seu ”vídeo selfie” exclusivamente para a prevenção de fraudes. Ao resgatar uma recompensa da nossa Loja, será pedido a você que forneça um ”vídeo selfie” usando a câmera do seu dispositivo móvel. Esse vídeo selfie nos fornece um mapa facial (uma representação matemática do seu rosto gerada por meio do nosso fornecedor terceirizado, a Facetec). Esse vídeo selfie é criptografado no seu dispositivo móvel antes de ser enviado aos nossos servidores para processamento e está vinculado à sua conta de usuário, a fim de garantir a exclusividade do seu registro de usuário no aplicativo móvel.
Ao usar o nosso aplicativo móvel e aceitar a nossa Política de Privacidade, você entende que solicitar uma recompensa na Loja no aplicativo móvel Mistplay só será possível mediante autenticação adicional do usuário por meio de verificação facial. O seu consentimento se aplica ao processamento de tais dados pessoais, conforme descrito abaixo, e é um reconhecimento expresso de que os dados biométricos usados para verificação facial são categorizados como dados pessoais de “informações confidenciais“ de acordo com o Artigo 5º e o Artigo 11º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Caso não queira resgatar recompensas por meio da Loja, você poderá usar todos os outros recursos do aplicativo móvel sem fornecer um vídeo selfie.
Ao acessar e usar os Serviços, determinadas informações necessárias para fornecer os serviços serão coletadas automaticamente, tais como:
Um usuário, inclusive indivíduos que acessem o nosso Serviço por meio de uma opção “Continuar como Visitante“, não pode desativar a coleta dessas informações.
Usamos os seus dados para as seguintes finalidades:
Além disso, os dados pessoais podem ser usados e divulgados na medida em que a Mistplay possa considerar que isso seja razoavelmente necessário para fazer cumprir os termos de qualquer acordo entre você e a Mistplay, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de qualquer pessoa ou empresa, ou se exigido por lei, especificamente em resposta a uma demanda das autoridades governamentais. Também usaremos as suas informações para criar dados estatísticos e analíticos não identificados.
Excluímos as suas informações pessoais armazenadas em forma física pela fragmentação e as informações pessoais armazenadas em arquivos eletrônicos, excluindo os arquivos de forma irrecuperável. Além disso, de acordo com os nossos Termos de Uso, caso um usuário não use o Serviço por pelo menos um ano, a conta inativa do usuário pode ser encerrada, e os dados pessoais do usuário podem ser destruídos.
Apenas reteremos dados pessoais enquanto você usar os Serviços ou enquanto for necessário para atender aos fins para os quais eles foram coletados, ou conforme exigido por lei. Quando excluirmos a sua conta, todos os dados pessoais serão excluídos, exceto conforme exigido por lei. Também podemos reter dados pessoais por mais 12 (doze) meses após a exclusão, para fins administrativos ou contábeis. Em algumas circunstâncias, podemos tornar as suas informações pessoais anônimas, para que não possam mais ser associadas a você. Nós nos reservamos o direito de usar esses dados anônimos e não identificados para qualquer finalidade comercial legítima, sem aviso prévio a você nem o seu consentimento.
É importante que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam precisas e atuais. Mantenha-nos informados caso as suas informações pessoais mudem. Pela legislação aplicável, você tem direitos relacionados ao acesso e a correção das informações pessoais que mantemos sobre você.
Você pode fazer solicitações escrevendo para privacy@mistplay.com (veja abaixo uma descrição dos direitos específicos com relação ao acesso e a exclusão de informações que são oferecidos aos residentes no Brasil). Após o recebimento de tal solicitação, a Mistplay fará o possível para fornecer a você essas informações (em formato eletrônico legível) dentro de um prazo razoável. Podemos não atender a uma solicitação de alteração de informações caso acreditemos que essa alteração violaria alguma lei ou requisito legal ou faria com que as informações ficassem incorretas.
Podemos solicitar informações específicas de você, a fim de nos ajudar a confirmar a sua identidade e o seu direito de acesso, e para lhe fornecer as informações pessoais que mantemos sobre você ou para fazer as alterações solicitadas. A lei aplicável pode permitir ou exigir que recusemos o fornecimento de acesso a algumas ou todas as informações pessoais que mantemos sobre você, ou podemos ter destruído, apagado ou tornado anônimas as suas informações pessoais de acordo com as nossas práticas e obrigações de retenção de registros. Caso não possamos fornecer a você acesso às suas informações pessoais, iremos informá-lo(a) dos motivos, sujeito a quaisquer restrições legais ou regulamentares.
Forneceremos acesso às suas informações pessoais, sujeito às exceções estabelecidas na legislação de privacidade aplicável. Exemplos de tais exceções incluem:
Caso você esteja preocupado com a nossa resposta ou queira corrigir as informações fornecidas, consulte os itens Informações de Contato e Conformidade Desafiadora abaixo, para saber como entrar em contato conosco.
Você pode retirar o seu consentimento para a coleta de informações pessoais a qualquer momento, bastando enviar uma solicitação por escrito para privacy@mistplay.com. Ao receber a notificação de que você revogou o seu consentimento, interromperemos o processamento das suas informações pessoais dentro de um prazo razoável, que irá variar dependendo das informações que coletamos e para qual propósito. Observe que, ao optar
por retirar esse consentimento, você pode não conseguir continuar a usar os Serviços ou qualquer um dos benefícios que obteve. Você também pode nos pedir para excluir a sua conta. Ao excluir a sua conta, no entanto, todos os pontos de fidelidade que você ganhou e não resgatou serão excluídos. Observe que enviaremos um e-mail solicitando a sua confirmação antes de excluirmos a sua conta (consulte a seção Retenção de Dados acima).
Enviaremos comunicações promocionais apenas se tivermos o seu consentimento para fazê-lo. Você pode optar por não receber as nossas mensagens promocionais, seguindo as instruções (mecanismo de cancelamento de assinatura) dessas mensagens. Caso você desista, ainda poderemos lhe enviar comunicações não promocionais, como aquelas sobre a sua conta, sobre os Serviços que você solicitou ou sobre as nossas relações comerciais em
andamento.
Não venderemos, alugaremos, compartilharemos nem divulgaremos a terceiros as informações que coletamos e salvamos, com a exceção de que poderemos compartilhar as informações coletadas com outras partes da seguinte forma:
Para obter informações adicionais sobre o tipo de serviços de terceiros que são usados, examine as categorias de informações pessoais que podemos compartilhar com prestadores de serviços terceirizados e os nossos usos comerciais e empresariais de tais informações pessoais no Mistplay Privacy Center em https://www.mistplay.com/privacy-centre.
Podemos transferir as suas informações pessoais para o exterior conforme descrito abaixo. As suas informações pessoais serão transferidas para o exterior de acordo com os requisitos de privacidade da LGPD do Brasil por meio de uma rede de comunicação de informações e serão retidas e utilizadas até que o propósito relevante seja alcançado.
Nome da
empresa
País
Contato do funcionário ou departamento responsável pelo gerenciamento de informações pessoais
Data e hora da
transferênc ia
Finalidade da
transferência
Itens de informações
pessoais a serem
transferidos
Amazon Web Services, Inc.
U.S.A
Quando o usuário usa o Serviço
Armazenamento em nuvem de
informações da conta do usuário
dados da conta do aplicativo móvel, como nome, e-mail, endereço de correspondência,
idade, sexo, idioma, perfis de mídia social, aplicativo instalado,
tempo gasto usando um aplicativo, endereço IP, ID de publicidade do Google, versão do sistema operacional, modelo do dispositivo
Zendesk
U.S.A
Quando o usuário envia
uma solicitação de suporte
Processar solicitações de suporte ao cliente
Nome de usuário do aplicativo móvel, e-mail
AppsFlyer
U.S.A
Quando o usuário usa o Serviço
Recompensas e detecção de fraude
ID de publicidade do Google do aplicativo para celular, endereço
IP, idade, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional
Twilio Sendgrid
U.S.A
Quando requisitado
Enviar boletim informativo para
assinantes
Endereço de e-mail
Facetec
U.S.A
Ao resgatar pontos na loja on-line
Detecção de fraude
Dados biométricos - Selfie em formato de vídeo (”vídeo selfie”)
Singular
U.S.A
Ao acessar e interagir com
um anúncio e usar os
serviços da Mistplay
Publicidade, recompensas e
detecção de fraude
ID de publicidade do Google do aplicativo para celular, endereço
IP, idade, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional
Facebook
U.S.A
Ao acessar e usar os serviços da Mistplay.
Usado para inteligência analítica
de negócios, a fim de entender melhor como os usuários interagem com os serviços da Mistplay
ID de publicidade do Google
Google
U.S.A
Upon accessing and using Mistplay services
Usado para inteligência analítica
de negócios, a fim de entender melhor como os usuários interagem com os serviços da Mistplay
ID de publicidade do Google
Filial
U.S.A
Ao acessar e usar os serviços da Mistplay.
Usado para detecção de fraude, a fim de identificar como os usuários interagem com os serviços da Mistplay
ID de usuário, ID de publicidade do Google
IPdata
U.S.A
Ao acessar e usar os serviços da Mistplay.
Detectar usuários anônimos para proteger a nossa empresa de
Endereço de protocolo da Internet (IP)
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma regulamentação da legislação brasileira sobre proteção e privacidade de dados. A seção a seguir fornece informações adicionais sobre a base legal e a finalidade do processamento de dados e direitos específicos sobre os seus dados pessoais.
Como residente no Brasil, você deve saber que os objetivos das nossas atividades de processamento de dados estão sendo conduzidos com base nos seguintes “fundamentos legais“:
Como residente no Brasil, você também tem determinados direitos específicos em relação aos seus dados pessoais. Você é livre para exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco ou conforme especificado aqui:
Examine as informações fornecidas nas seções COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS e RETIRADA DE CONSENTIMENTO PARA COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS listadas acima, a fim de obter detalhes sobre esses assuntos.
A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Usamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas destinadas a proteger as suas informações pessoais contra perda acidental e acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados. Armazenamos todas as informações que você nos fornece atrás de firewalls nos nossos servidores seguros localizados na Amazon AWS nos Estados Unidos.
Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura e pode passar por entidades que não controlamos. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, não é possível garantir a eficácia completa de nenhuma medida de segurança de dados para evitar todos os riscos relacionados a transacionar informações na Internet.
Os nossos Serviços podem ser vinculados a outros sites ou aplicativos, como a Google PlayStore, inclusive a conteúdo oferecido por terceiros que não controlamos e cujas práticas de coleta de dados e privacidade podem diferir das nossas. Não somos responsáveis e não temos controle sobre esses terceiros e suas práticas, inclusive as informações ou o conteúdo neles contido. Certifique-se de compreender como esses sites ou empresas usam e coletam as suas informações lendo suas declarações de privacidade.
Estamos sediados no Canadá, e as informações que processamos são protegidas pelas leis de privacidade canadenses. As informações que coletamos podem ser transferidas, armazenadas ou usadas em outras jurisdições, como os Estados Unidos, onde alguns dos nossos provedores de serviço podem estar localizados. Embora protejamos as suas informações escolhendo provedores de serviços apropriados e tendo salvaguardas contratuais em vigor com esses fornecedores, as leis de privacidade em tais jurisdições podem não ser tão abrangentes como, por exemplo, no Canadá ou no EEE e no Reino Unido, e podem estar sujeitas a acesso por governos estrangeiros, com ou sem o seu conhecimento.
As informações coletadas no Brasil são transferidas e armazenadas por trás de firewalls nos nossos servidores seguros localizados na Amazon AWS nos Estados Unidos de acordo com os padrões de adequação da LGPD. Quaisquer outras transferências para países terceiros serão feitas através de mecanismos como as “cláusulas modelo“.
Esta Política de Privacidade está incorporada e faz parte dos nossos Termos de Uso, que descrevem os termos e condições com os quais você concorda ao usar os Serviços, e que podem ser encontrados na parte inferior da maioria das páginas do site da Mistplay.
Dispomos de procedimentos para receber e responder a reclamações ou perguntas sobre como lidamos com informações pessoais, com a nossa conformidade com esta política e com as leis de privacidade aplicáveis. Para discutir a nossa conformidade com esta política, entre em contato com o nosso Diretor de Privacidade de Dados em:
Diretor de Proteção de Dados
Mistplay Inc.
481 Viger St, Suite 300, Montreal
Quebec, Canadá, H2Z1G6 ou via e-mail em privacy@mistplay.com
